外卖三国困兽之斗：小哥频致伤，平台为何管束不了？(2)

来源：朱桂林　作者：朱桂林　责任编辑：方向　发表时间:2017-04-13 11:51　

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核心提示：假设一名外卖小哥，一个月正常收入是4000块，一周好评全5星得1000块奖金，奖金与他月正常收入比例为25%。假设他一连4周好评全5星，当月收入能达8000块。假设外卖小哥月正常收入是6000块这一档，4个好评全5星就可以

假设一名外卖小哥，一个月正常收入是4000块，一周好评全5星得1000块奖金，奖金与他月正常收入比例为25%。假设他一连4周好评全5星，当月收入能达8000块。假设外卖小哥月正常收入是6000块这一档，4个好评全5星就可以让他月薪上万，跻身小伙伴里的传奇人物了。

这是任何一个小学毕业、心智水平中等的正常人都会做的算数。而平台所谓的处罚，就像是把渴了好几天的人丢进河里，还下命令：不准喝水！

这能有用吗？

2、人人都是临时工

外卖行业有一个特别的工种，叫“临时工”。除了一直主打自有物流团队的百度外卖，美团外卖和饿了么都一直存在临时工，这些临时工不遵纪守法、爱护同行，让美团外卖和饿了么背了不少黑锅。

2014年，美团外卖和饿了么送餐团队的临时工，为争抢重庆校园市场发生械斗。

2016年11月，上海一名不明男子在美团外卖多次接单，并性侵一名单身女用户。

2017年2月，30名饿了么配送团队临时工，手持棍棒在美团外卖福建漳浦县站点外闹事。

“临时工”不仅是美团外卖、饿了么的公关口径，也是外卖平台的真实写照：大多数外卖小哥没有社保、医保，人人都是临时工。

散兵游勇

不仅仅是保障体系体现外卖小哥临时工的特性，外卖配送的特性和外卖小哥的流动性也决定了外卖平台的配送团队只能是散兵游勇。

外卖配送时间主要是在吃饭高峰，尤其是中午12点到1点这1小时内。一个外卖小哥每天中午60分钟的午餐时间里，平均要送40份外卖。外卖小哥的时间以分钟为单位，每1.5分送出一份外卖是他们的正常水准。

相比而言，顺丰、京东对快递员人性得多。

快递员的时间以天为单位。一个江浙沪包邮区的快递，到达上海1天时间，到达北京2天时间，到达重庆3天时间。而且顺丰、京东的快递员一般都有社保。

这两种不同的工作方式、保障体系，导致两类公司完全差异化的团队构成：外卖小哥大多是20多岁的年轻人，在顺丰、京东还时常可以见到30多岁、40多岁的中年人。

更年轻，意味着更强的流动性。(责任编辑：方向)

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