TD厂商积极性空前提高 中移动拉动终端全渠道建设(2)
开展全渠道建设 提升终端销售水平
在终端的渠道运营上,唐剑锋表示,中国移动走的是“扁平化、精细化、集中化”建设和运营,推进自有渠道实现由服务向“销售+服务”转型,实现低成本、高效益运营。
自有渠道方面,终端合约计划销售的核心渠道,实现包括“六统一”全网营业厅连锁化经营,统一品牌形象、产品管理、信息系统、供应链管理、考核监督、服务标准;实施营业人员量化绩效薪酬,提高终端销售积极性;开展业务培训,提高营业人员销售技能。
社会渠道方面,将加强全国大型连锁渠道、区域终端卖场、优质指定专营店等终端主力销售渠道的合作与拓展;改善渠道的系统支撑能力,实现营业系统的全面接入,增强渠道终端销售能力;加强酬金集中化、规范化管理,以酬金管理为杠杆提高渠道终端销售积极性和能力;加强渠道集中运营分析监控,建立分级分层的管理规范。
电子渠道方面,实现自有门户网站终端合约计划和裸机统一销售,制定统一政策和营销方案;进行中国移动淘宝旗舰店建设,实现统一的合约计划和终端销售;拓展优质的他建他营渠道(如京东商城)进行终端和卡号销售。
另据透露,2012年中国移动计划采购数据卡、MIFI、CPE等LTE终端三万台以上,同时在相关试点城市启动友好用户测试,以及TD-LTE语音终端的测试验证,以确保在扩大规模试验阶段按时推出符合友好用户发放质量要求的LTE终端,提升终端质量和成熟度。
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