中粮我买网:用数据分析提升后台效率(4)
供货商方面,进入我买网的销售平台不需要额外的所谓的“进店费”,基本上是以和供应商联合促销的方式给消费者实惠。但供应商对首页的页面展示位有着很大的需求,而首页的展示位随着流量的增加,具备了广告展示的商业价值,供应商提供促销资源,我买网给予优势位置推荐。
与此同时,我买网会通过形式多样的促销优惠活动来增加用户的活跃度,例如新注册用户即可送10元购物券、北京城八区单笔订单满50元就可免运费等。每天还推出几款特价商品,另外还有大量的买赠活动,例如买悦活饮料即送悦活绿植娃娃,一方面利用赠品的支持,大力度地开拓市场,一方面又能将新品迅速推向消费者终端。
案例点评
真正兴起的电商时代
中国经营报社研究院副秘书长杜培枫博士
随着互联网宽带运用的增多,消费者的网络消费意识逐渐增强,网络购物的趋势如潮水般来袭在整个社会体系中难以被阻挡。这些被简称为“电商”的网络购物平台公司,纷纷开始跨界试水,增加销售类别,升级信息系统,有的甚至要投资自建物流配送体系。
几乎所有的电商们都经历了从单一经营种类到多元化类别的发展历程,这些也都和网上顾客的消费心理变化有密切联系。
与日常进入实体店亲临挑选商品的质量、款式、价格、颜色、尺寸等消费习惯不同,图书产品的各种属性是最容易把控的,所以我们看到了最早进入中国开设电商业务的是某德国著名网上购书公司,这里尚且不探讨其成功与失误,单就引导国人的消费方式的创新之举,本身便值得嘉奖。
所以,当这种模式受到一定的社会诚信体系首肯时,越来越多的制造企业和零售企业希望摆脱传统渠道环节的束缚而自建网络通路。当不断繁荣的第三方物流市场和国家的交通基建设施持续得到改善、当信息技术的构建成本逐渐降低、当年轻一代的生活方式和购物习惯发生颠覆时,商业运营与渠道之间的关系出现了新的辩证关系。而此时的电商性质也变得丰富多彩,E-Commerce和E-Business带动了B2B和B2C、C2C之间的大融合。
而社会和技术的进步也促进了渠道的变革和升级,创造了消费的多样性和便捷性。图书电商、电器电商、家居电商等各种专业服务者纷纷向百货类方向扩张,这就完全证实了实体销售领域在网络世界呈现出的相同规律和特征。
整个社会的主流消费习惯发生变迁,对于电商们是一件好事,但同时,也在考验电商们如何应对市场运营各种环节在虚拟世界里的运营效率,特别是信息的响应、服务的安全与快捷、价格的优异,重要的还是商品种类是否能够满足“懒惰购物者”、即想即点即有式的购物心理。本案中的我买网便是如此。能否做得更加出色需要具有相对更佳的营运方式并与商品种类相匹配。
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