小程序的前世今生:它为谁而生?(6)
也可以说服务号帮H5解决了交易闭环和用户驻留两大问题。
对于开发者来讲,服务号让H5变成了一个可以替代App的解决方案,而且只要更低的开发成本、用户成本。
除了上面三大功能,微信还有两个得天独厚的优势:1、二维码入口;2、用户习惯及用户时间。
1、二维码入口
张小龙说过:PC互联网的入口在搜索框,移动互联网的入口在二维码。
很多人嗤之以鼻,说因为微信已经占据了二维码这个入口,所以才押宝在二维码。这是颠倒因果了。微信几乎是从出生到现在,都在不遗余力地推广二维码,从分享二维码名片,到群二维码,到网页版微信扫码登录,到公众号二维码,到微信扫码支付,再到小程序的二维码入口。
这个道理其实很简单。
举一个例子,我们过去常常在地铁里的广告、海报上看到某某公司网址、客服电话400-xxx-xxx。但我们作为路边吃瓜的群众,是不可能记住这长长的网址和电话号码的。就算是商家花了巨资去购买短小好看的域名、吉祥顺口的电话靓号,我们依然记不住。
后来有了微博,似乎好了一点了,商家开始在海报上加上微博主页网址,还有“官方微博:@XXXXX”的字样,期望用户能顺手掏出手机,关注一下微博。其实这也是一厢情愿。
再后来有了自己的App,商家们又想到了一种“更靠谱”的办法:App二维码。用户打开手机扫一扫海报上的二维码就能下载他们的App了。
显然这是更加不靠谱的方案:安装一个App对用户来说,是一个非常“重”的决策。况且有多少用户会在信号不好的地铁里、马路边,停下脚步去消耗流量扫描二维码,并下载一个至少几十M的App呢?
一直要等到微信公众号的出现,商家们才真正解脱了。
从此海报上、广告里,不需要再出现长长的网址和电话,只需要给出一个公众号二维码。用户如果感兴趣,扫描一下二维码关注公众号,回去可以慢慢看,可以在公众号里下单、查询,或者根据引导去下载商家的App。这个过程用户不需要消耗多少流量,也不会有什么心理压力。
微信培养了我们非常强的一个认知,看到二维码,你就会想到要用微信来扫一扫。(责任编辑:方向)
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