互联网黑外卖回潮
本文原标题:《互联网黑外卖回潮,问题真的无药可救吗?》
在315晚会上遭曝光,进而被全国关注的黑外卖商家并未在曝光后销声匿迹,反而从饿了么转移到了其他外卖平台继续经营。
对此,百度外卖和美团均在官方微博表示:涉事违规餐厅已第一时间全部下线。此外,百度表示对涉事商户进行全面彻底检查;美团表示正在进行全面的内部自查和检讨,定将全力保障平台的食品安全。
外卖平台存在黑作坊并不是新闻,在315之前就多有曝光,而媒体多轮曝光后,黑外卖又卷土重来,虽然我们相信百度外卖与美团的诚意,但是我们不认为这种短期的行动会带来根本性的好转。
如果没有本质性的改变,黑外卖恐怕以后还会卷土重来。那么,黑外卖问题的根源在哪?如何才能有效应对,问题真的无药可救吗?我们来看一下。
一、外卖平台与黑外卖的利益格局
任何问题的基础都是经济问题,要分析黑外卖的问题,从经济基础分析可以直接看透本质。
对于外卖平台来说,他们的利益点是销售额。用户通过外卖平台订餐订的越多,它们收益越高,估值越高。
合法的供餐者,与没有取得各种证照的供餐者,都是外卖平台的服务对象。有营业执照、卫生许可证的商业可以供餐,街头无任何证件的小贩也可以供餐。对外卖平台来说,他们都可以产生效益。
只要外卖平台的用户量和销售数字再涨,合法不合法都不会影响外卖平台的利益。
现在的处罚对于外卖平台来说构不成实质性的威胁,媒体曝光会一定程度上影响订餐量,但是媒体质疑被遗忘的速度很快。
所以,对外卖平台来说,容忍黑外卖的利益高于成本。
对黑外卖来说,办理证照成本很高,影响生意。而外卖平台的监管又不严。工商部门的打击力度极其有限,开办黑外卖比合法外卖利润更高,所以黑外卖横行。
对于消费者来收,信息处于严重不对称的状态,消费者看到的信息是外卖平台提供的图片,消费者要实地验证成本较高,所以消费者选择相信外卖平台,对黑外卖没有鉴别能力。而且黑外卖成本低,价格低,反而可能更受到欢迎。(责任编辑:方向)
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