山西电力公司“三个十条”及居民用电服务专项互查整改成效明显
8月3日，经过近一个月的整改工作，山西公司“三个十条”及居民用电服务专项互查整改工作取得明显成效。通过对“三个十条”及居民用电服务专项互查过程中发现的问题进行全面分析整改，截至目前，山西公司整改率已达97.8%。
根据国家电网公司新“三个十条”的相关要求，切实提升居民用电服务质量，进一步加强营业厅服务规范，山西公司严格按照统一部署，6月25日-29日，山西公司分四组对各市供电公司以及创建“居民用电服务提升示范区”县公司进行了专项检查。检查组通过现场查看、调阅档案资料、询问工作人员、访问客户等方式，共查处五大类42小类问题。为确保整改措施得以落实，存在的问题得到彻底整改，取得实效，山西公司做了具体的安排部署，一是要求各单位高度重视整改工作，本着“实事求是，不推不诿，有则速改，改则求质”的积极态度进行分析整改；二是认真梳理，明确整改责任，将所有问题分解归类，制定了专项改进方案、标准和跟踪检查措施；三是重点突出，狠抓落实；四是举一反三、深挖细掘类似隐患。
通过强有力的工作举措，整改工作取得了重要进展和良好效果，大部分问题在第一时间内完成了整改或按照“定人员、定责任、定时间”的原则制定了整改计划，“两个十条”及“居民用电服务质量提升”互查取得了良好的从检查到整改再到提升的管理效果。
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