北京公司启动国家电网首都电力共产党员服务队进社区活动

6月13日，北京电力公司正式启动国家电网首都电力共产党员服务队进社区活动，18支首都电力共产党员服务队将走进社区，为社区居民提供丰富、便捷的电力服务。

此次活动以“创先争优 电靓京城 服务社区”为主题，共有安全用电服务、便捷用电服务和品质提升服务三大类内容，力争今年在全市100个社区实现挂牌服务。在安全用电方面，共产党员服务队将为社区居民提供安全用电咨询，定期开展安全用电知识宣传；对社区电工作业人员进行电力专业知识培训，提升社区有关人员的安全用电水平；开展专业技术援助服务，为社区居民提供户内电力故障检测、电力设施抢修等服务；开展常见公用电力设施科普知识宣传；举办安全用电示范社区评选活动，对小区公共区域供电线路安全和环境进行评估，提供改造建议。

在便捷用电服务方面，共产党员服务队将在社区开展应急送电卡服务，满足居民突发应急用电需求；发放“爱心卡”，服务孤寡老人等弱势群体；开展电力展示厅流动服务，传播电力知识和用电常识；建设一体化缴费平台，丰富社区电力缴费网络，提供便民缴费服务；开展移动营业厅进社区服务，现场办理居民用电业务；利用社区服务站资源，为居民及时提供停电、电价等各类信息服务；开展95598热线服务进社区活动，提高社区居民对95598热线的认知度。

在品质提升服务方面，北京电力公司将启动95个老旧小区改造计划，解决9万户居民用电隐患问题；为110万户居民更换智能电表；实施电力光纤入户计划，为1万户居民提供智能用电服务；实施电动汽车充电桩建设进社区计划，助力电动汽车走进家庭。

“十一五”以来，面对繁重的发展任务，北京电力公司认真履行社会责任，始终将服务社区居民、服务首都民生放在各项工作的突出位置。公司完成了18万户平房居民“煤改电”接入工作，为349个小区解决了“临时代永久”问题，增设售电网点3723个，推出了应急电卡、爱心电卡等多项便民举措，公司连续四年实现了“零责任投诉”，连续三年在北京市行风、政风测评中位列第一名。此次共产党员服务队进社区活动的开展，将逐步把更优质、更便捷、更贴心的电力服务送到社区群众身边，努力把共产党员服务队打造成履行企业社会责任、服务和谐社会建设的一面新旗帜。