云计算会让外包过时吗?(3)

来源：中国服务外包　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-03-14 15:08　

核心提示：三类不同的服务模式外包的作用正发生重大变化，并且企业的IT流程和业务流程越来越多地运用云计算服务，外包的作用还将继续变化。事实上，我们将进入一个新的阶段，云模式将加快不同外包服务和供应商的出现。至少可

三类不同的服务模式

外包的作用正发生重大变化，并且企业的IT流程和业务流程越来越多地运用云计算服务，外包的作用还将继续变化。事实上，我们将进入一个新的阶段，云模式将加快不同外包服务和供应商的出现。至少可能出现三类不同的服务形式。

第一类: 公用事业服务提供商

作为IT能力或基本业务流程功能的供应商，公用事业服务提供商的价值主张将主要强调效率和成本。

例如，我们曾与年运输量达数亿件物品的物流公司合作，每件物品都有一个唯一的条形码，这些条形码代表公司每月需管理的千兆字节的数据。作为质量控制流程的一部分，公司希望能识别哪些物品被分配了相同的条形码。条形码的分析意味着公司在数据的存储和计算能力方面面临相当艰巨的任务。

该公司实施云解决方案需要150个服务器，每年共花费13.1万美元的成本。而如果在IT部门建立相同的云计算能力，则需要购买价值400万美元的高端服务器。此外，云方案的处理能力十分惊人，4.3分钟就能处理公司一个月的数据量。成功要素：对于公用事业云服务提供商，用户的CIO主要关心服务的可获得性：在我需要的时候，我总是能获得IT服务吗?

IT管理者认为，判断利用率和性能的黄金标准即为所谓的“五九”标准——99.999%的时间都能获得服务。云服务提供商通过产业能力的发展，差不多已能达到这一要求。一个小小的百分点就使企业一整年的绩效发生较大的改变。如果网络利用率高达99.999%(电信业往往能达到这一利用率)，一整年的失效时间仅为5分钟。而利用率为99.9%则意味着应用程序每年将失效9小时。程序失效将导致生产率的降低、销售机会的错失和客户服务质量的下降等后果。对于金融服务业等行业的事务密集型应用方案而言，系统失效将造成每分钟数百万美元的损失。

公用事业服务提供商的其他成功因素还包括可恢复性——如果出现程序瘫痪，服务器多久能恢复?数据是否安全?当然还要考虑安全性。

目前，数据安全和完整性是云业务模式的根本所在。明确云生态系统中风险管理与风险规避的责任方将至关重要。(责任编辑：admin)

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