Facebook押注移动领域：首个杀手级应用诞生(2)

Facebook下一个发展阶段的重点可能不是公共web空间，而是更加私密的移动空间。虽然马克·扎克伯格的使命一直是“让世界变得开放，更连通”，但用户都蜂拥到了私密移动体验上，比如即时通、WhatsApp、Kik、Viber、Skype、 KakaoTalk等应用上。当时，Facebook移动版本质上是一种移动web信息流，有大量照片，加载速度极慢。除了更新过一次，改善了实在太慢的速度之外，Facebook似乎停滞不前，新功能的推出往往比竞争对手晚上数个星期。该公司与HTC合作的首款手机只是一款功能手机，有蓝色按钮，用来发布状态更新。

“我们意识到这里存在巨大的机会。”即时通负责人彼得·邓（Peter Deng）说:“因为手机基本上总是开着的，永远伴随在你左右。”新的私信服务仍在不断涌现，每一个都有自己的特殊功能：Voxer可以共享语音片段，Snapchat能让“短命”图片自我销毁，LINE了提供贴纸和大量表情符号，供用户成套购买。Facebook把这些概念一个一个地搬到即时通里。

Facebook总部的墙壁上贴有无数标语，其中一个就是“快速行动，打破界限”。Facebook做了很多实验，模仿了别人很多次，不过在这个过程中，他们对于通讯工具在各平台上应该如何工作也建立起了全局观念。在2012年2月写给投资者的信中，扎克伯格对“黑客方式”（Hacker Way）进行了描述：“黑客试图以长远的方式建立最好的服务，他们通过快速推出较小的迭代并从中学习来实现这个目标，而不是试图一次性把所有事情做对。”

Facebook推出的Poke是对Snapchat的无耻抄袭，只花了10天就制作完成 ——这表明Facebook里有很多出色的工程师，但却缺乏灵感。“终究说来，我们会看到用户需要什么。”邓说。“每个星期我都会从客户运营团队收到一封电子邮件，里面包含‘用户强烈要求提供的功能是什么，以及最严重的bug是什么’”。然而，是什么让Snapchat这样的“短暂”分享应用吸引了Facebook的注意力呢？邓回答说：“老实说，我没有想太多。”他更想了解的是什么东西让Snapchat上的对话比短信对话更华丽。

Facebook的Poke可能比Snapchat更加光鲜，但它没有形成病毒化传播，收到的评价也大多是负面的。然而，对于曾在谷歌(微博)工作的邓来说，最重要的事情就是收集数据，并从实验中获取最大价值，无论实验最终是否成功。 “Poke告诉我们，用户既需要私密接触，又需要广泛接触。” 产品经理亚伦·高德米德（Aaron Goldsmid）说。 Facebook发现Poke用户经常给多个朋友发送同样的消息，于是推出了一个功能，让你在即时通中可以单独联系多个朋友。这个新功能可能真的很有用，但它本质上似乎就是WhatsApp和BlackBerry Messenger几年前就已推出的“群发”功能。

Stickers再次显示了Facebook落后于移动竞争对手的境况。它是Facebook跟伯克利社交互动实验室（Berkeley Social Interaction Laboratory）以及大卫·兰哈姆（David Lanham）这样的顶级数字插画师合作的结晶，不过就像Poke一样，虽然Stickers在构建上没有问题，但首先推出这种功能的是LINE。据报道，LINE销售贴纸每月可以入账375万美元。

正如高德米德所说，Facebook的目标是实现“全方位的沟通”。 “当你看到人们对什么事情趋之若鹜，显然我们就应该关注那种东西。”邓说。但是，你可以尝试一些新的、有创新性的、大胆的东西吗？Facebook在模仿其他应用的同时，确实也开发了一些独特、创新的功能，比如Chat heads 。这个新颖的UI点子把SMS和即时通结合起来，构成了一个更重要的东西：永远开启着的朋友通道。

Facebook找到了新路径(责任编辑：admin)