携程推慢节奏产品适应人口老龄化新趋势(2)
答：当多个产业的大量人才聚集在同一个地区，便会极大地提高效率，因为创新是一个充满活力并且非常深层次的过程。创新需要很多不同类型的研究人员和人才之间的深度互动。因此，一个巨大的人才库有助于大城市促进和推动创新。
问：你关注的一个相关话题是当前普遍存在的一种担忧，即机器人会取代很多工作岗位。对此，你持何种观点？
答：这种趋势发生的速度并不像人们认为的那么快，需要一两代人的时间。最为极端的预测认为，未来30年将有60%的岗位被机器人取代。粗略算一下，这是生产力增幅的两倍。生产力每年的增长率在3%到4%之间。3%到4%的生产力增长率对世界来说是一个伟大成就。未来的趋势与我们过去经历的事情没有太大差异。也就是说，将出现一个逐渐适应调整的过程，最终被经济消化吸收。
问：随着人口老龄化，中国哪些行业将蓬勃发展，又有哪些行业将受到不利影响，为什么？
答：以老年人为重要消费群体的行业将有很好的发展机会，比如说医疗保健行业。旅游业也是如此。60岁是旅游开支的峰值消费年龄。他们既有钱，又有时间。携程这样的公司将在长期内蓬勃发展。绝大多数耐用消费品，甚至住房的峰值消费年龄都是45岁。未来10到20年，中国将继续快速发展，但之后将迎来峰值。
问：人口老龄化将对携程的未来业务战略产生何种影响？是否会影响你的企业战略？
答：并不会对我们的战略产生很大影响，因为总体旅游需求将继续保持旺盛势头。但在微观层面，我们会推出更适合老年人的产品，例如更轻松的慢节奏旅游线路。
作者简介：梁建章，携程旅行网联合创始人、董事局主席、首席执行官。
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(责任编辑：方向)
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