摄影团购2000人被骗多家网站卷入(2)
■2010年12月31日
“云上摄影”开始在成都“章鱼团”等团购网站上进行团购活动
■2011年1月1日至1月31日
与‘云上摄影’合作的成都团购网站数量大约有3到4家,大概有2000多人都被骗。
■2011年2月初
经过一个月的团购,最终成交量为332单。一周后,章鱼团将首笔团购款(总价的50%,共30710元)转至云上摄影账户。
■2011年2月—4月
团购结束后,很多团友都进行了预约,有些是4月去照相,有些被这个公司拖延到六七月。
(对没有拍照的消费者,商家提供的理由为团购人数较多,安排不过来;对拍了照要取货的消费者,则把取货安排在5月底或6月初,尽量延长时间。)
■2011年5月底
在约定的拍摄截止日期前,章鱼团将剩余团购款(总价的50%,共30710元)转至云上摄影。
(当取件、拍照时间临近时,团友却发现店家的座机长时间无人接听。实体店则推脱说要搬迁经常停电,照片没有做好。此时,由于“云上摄影”仍在营业,大多数团友还是信以为真了。)
■2011年6月
“云上摄影”人去楼空,店面被拆,从员工到负责人集体失踪。
“云上摄影”的猫腻在哪里?
普通团购采用的方式
消费者点击网页进行团购
消费者通过网上银行等方式向团购网站支付
消费者通过短信获得团购凭证(如密码等)
消费者电话预约
到店面进行购买,同时出示团购凭证店家将团购凭证记录并报给团购网站
团购网站将款额拨付给店家
“云上摄影”的方式
消费者点击网页进行团购
消费者通过网上银行等方式向团购网站支付
消费者通过短信获得团购凭证(如密码等)
消费者电话预约消费者并未得到摄影服务或仅拍了照却没得到照片时,店家已经得到团购凭证并报给团购网站
团购网站将款额拨付给店家
如何监管
团购网站没有门槛2人就能办得有声有色
网友团购却被无良商家诈骗钱财,到底是团购网本身的问题还是监管问题?
网站:拿商家没办法
一位团购网的业内人士介绍,目前团购网无需经过系统认证,在互联网上办团购网几乎没有门槛,只需具有公司资质,“所谓的公司资质就是与公司进行合作,注册资金10万元就可以算是一个公司了,所以一两个人也能够把团购网办得有声有色。”
而对与团购网合作的商家,也完全是靠网站本身来进行审核筛选,“我们主要是通过审核商家营业执照,同时到实体店进行探访,看其规模和经营情况来确定是否合作。”章鱼团购网运营总监马骁说,像“云上摄影”这样突然“人去楼空”,他们也没更好的办法。
监管:没有详细规定
成都市工商局信网处处长李波介绍:工商部门要监管团购网站,针对性的法律法规只有去年工商总局下发的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,但是没有关于网站的详细规定。“工商部门只对拥有实体店商家有无营业执照,或属于暂行办法范围内明显侵犯消费者权益行为的进行监管,而不在此范围内的只能根据消费者投诉,予以协调。”李波说,而且网上团购无法提供购货凭证等有效信息,因此给工商部门的执法也造成了困难。
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