孙庆国：网络书店将取代实体书店？

【背景】7月18日，被迫破产清算的美国第二大连锁书店博德斯集团宣布，因缺乏竞标者，原定于7月19日举行的法院破产拍卖取消，将于21日要求法官批准其向由希尔科和高登兄弟集团牵头的清算人出售公司资产。

博德斯表示，其剩余399家书店的清算工作最快可能于22日开始，预计今年9月底公司彻底关门歇业。

总部位于密歇根州安阿伯市的博德斯，1971年从一家小镇书店起步，逐渐发展成为庞大的图书连锁集团。申请破产保护前，员工总数达1.95万人，在全美拥有674家书店。

2001年4月，该公司把当时尚未盈利的网络购书业务卖给了亚马逊。随着网上购物和电子阅读器的兴起，消费者对实体书店的兴趣日益下降。当其2008年再度推出网络购书业务时，已无法与如日中天的亚马逊竞争。

在网络购书市场的冲击下，博德斯的财务状况每况愈下，市场价值大大缩水。博德斯今年２月１６日正式申请破产保护，寄希望于通过关闭分店、重组债务融资等扭亏为盈。尽管其随后相继关闭了230家业绩不佳的分店，但每月仍面临数百万美元亏损。

在美国出版商中，很多人担心书店今后将步音像店的后尘，潜在的读者不会像以往那样在排排书架前寻觅自己喜爱的图书，而是寻求网络和电子阅读等方式。

那么，随着互联网的普及，实体书店是否会一败涂地，被网络书店取代？未来，实体书店会不会彻底消亡？

出版及图书零售市场分析师、北京开卷信息技术有限公司总经理孙庆国认为，博德斯落得破产清算的命运，与自身战略选择的失误有关，也与网络书店的勃兴、电子阅读器带来的阅读习惯的变革密不可分。实体书店虽然不会消失，但经营模式亟待转型。

随着电子商务越来越发达，图书电子化对传统出版业形成巨大冲击，传统书店在市场竞争中极为不利。传统书店被取而代之的“苗头”不仅在美国出现，在中国当前，大型图书连锁零售机构也面临同样的困境。

但是，孙庆国认为，由博德斯连锁书店破产，并不能得出实体书店已经没落的结论。毕竟，除了人们阅读、购书习惯的变化、市场环境的改变，该书店从盛转衰，其自身经营策略的失误也是重要原因。

在互联网时代，网络购物日渐普遍化，特别是在效率方面，网络书店具有先天优势。随着生活节奏加快，电子出版物适应了信息多元化和快餐化的要求，挤占了实体书的地位，甚至逐渐出现了代替传统纸质媒体的趋势。阅读习惯和偏好的改变，无疑令传统书店步履维艰。

另一方面，目前各种投资更趋向于进入金融业等非实体经济领域，而房租和用工成本在不断上升，实体书店靠传统的经营方式难以维系。应该说，以超市销售为主的实体书店，经营模式已经过时。如不能及时调整，“市场份额只能被网络书店逐渐蚕食”。

但是，实体书店也并非没有机会。首先，传统书店应认清自身优势，如除了图书交易环节，实体书店可以带来真实的阅读感受，而其令人放松、安静的购书环境也是网络书店暂时无法替代的。

目前，中国各地已经出现了各类主题书吧，大多为小型书店转型而来。在这些主题书吧，消费者不仅能够迅速找到某一类目或风格的图书，还可以享受阅读和交流的乐趣。类似的小型图书零售机构，完全可以进入社区，成为新的社区休闲平台。

实体书店转型，另一种思路就是发展大型的“文化广场”，成为集合图书销售、视听影音、信息交流等功能的“知识集散地”。让消费者能够享受“一站式服务”。在一些中心城市，不少大型书店已有尝试。

孙庆国认为，实体书店的优势在于提供与生活方式相关的人性化服务，与网络书店求快求准的目标互补。实体书店不会消失，但必须根据人们阅读习惯和生活方式的变化，适时调整发展战略，提供更全面、周到的服务。■