当当网购书促销礼券涉嫌变相强制消费(2)
看商业广告应多看小字
在包华看来,任何一款营销方案,都应把相关信息完整如实地告诉消费者。企业若诱导消费者交易,必须承担相应责任。“当当网并未违反法律,至于它是否属于不诚信或误导消费者,历事者内心会有最为直接的判断。”不过,他也提醒道,“作为知名企业,它需要检讨自己的营销方式,毕竟,将牵扯消费者切身利益的信息先行提示(而非置于屏幕最下端),才更能体现对他们的尊重。”
从事商事与经济类法律研究的律师郑传锴则指出,“有奖销售在我国属于合法行为,但经营者有义务对有奖销售的规则进行公示。然而,法律、法规无法细化到对公示的版式、字体大小等等问题做出明确规定,所以商家通常愿意采用的做法是将有奖销售的字样突出,而对具体规则尽可能地淡化。”
在这种情况下,消费者该怎么办?郑传锴道出自己总结的“商业广告浏览秘诀”:要树立逆向思维,商家刻意强调的信息消费者则要有意淡化,具体来说,消费者在观看广告时应尽可能多看小字,而不是其中最突出的字样;尽可能多在版面的边缘搜索信息,而不是只关注最醒目的内容,在全面了解活动规则的情况下,再决定是否参与,这样能避免很多不必要的纠纷。
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