达芬奇同意新客户全额退订 凸显家具检测难

 昨日，信息时报记者再回访广州达芬奇家具卖场获悉，近两日有不少已预交订金但还没到货的新客户看到报道后马上致电要求退订，部分已到货的要求退货退全款，等新闻发布会后再决定是否选购，对此广州达芬奇相关负责人已表示同意。

随着达芬奇事件曝光，不少消费者开始关注家具检测。但是，广州消费者送检家具成本高昂，送检家具一次收800元，检完家具即报废，而且家具检测只能沿用10年前标准。

广州达芬奇同意

给新客户退订金

广州达芬奇家居市场部主管谭小姐告诉记者，自7月10日央视爆出达芬奇家具造假的新闻后，近两日不断有预定家具的新客户致电要求退还几万元订金。

谭小姐说，达芬奇的主要客户都是老客户，都使用过达芬奇的产品，这些老客户均表示愿意在新闻发布会之后，再决定是否退货。而一部分新客户则在看到新闻报道后，都马上致电达芬奇家居，要求退订金。

谭小姐表示，对这些新客户他们都是同意退订的，而且他们已经把订金通过银行转账到退货客户的账户。谭小姐还介绍，有些已经到货的客户要求现在就退货退全款。他们表示，新闻发布会如果达芬奇家居澄清了央视的报道，他们再来选购家具。对于客户这样的要求，达芬奇家居负责人表示同意。昨天下午6点，记者再次联系时报之前报道的买了天价异味大床的消费者张小姐，她表示达芬奇家居至今仍没给出一个明确答复。

新闻发布会延后

广州媒体可视频提问

谭小姐告诉记者，原定今天在北京召开的新闻发布会可能延后，但本周内肯定会召开新闻发布会，给所有消费者一个说法。谭小姐解释，由于关于公司家具造假的新闻由央视爆出，所以总公司将新闻发布会地点定在北京。而且为了给公众一个有说服力的证据，达芬奇家居代理的多家欧洲家具厂家的负责人，届时将会携相关的产品质量报告和文件合同出席新闻发布会。

据悉，达芬奇家居代理了欧洲100多个家具品牌，由于个别厂家负责人签证原因，所以代理厂家并不会全部出席，但是被央视提及出现问题的，如卡布丽缇、好莱坞等品牌厂家负责人肯定会出席。部分欧洲厂家负责人已经抵达北京。而广州则进行实时视频会议，邀请广州各家媒体参加，记者可以现场进行提问。

其他家具卖场

商家主动出示质检报告

对于达芬奇家居爆出的造假新闻后，家具质量问题引起了市民关注。昨日下午，记者走访两大家具卖场——红星美凯龙和吉盛伟邦。在处理家具质量问题方面，两大卖场方式各有不同。

在红星美凯龙一楼大厅墙上，有一块名为绿色环保公告栏的公示板，板上贴着8份家具质量检测报告，质量检测的日期分别是5月20日和6月25日。据悉，红星美凯龙每个月都会在家具卖场抽样，送到顺德家具检测中心进行质量检测，再把质检报告放在一楼大堂公示。如果家具出现质量问题，卖场马上撤下问题家具。

而吉盛伟邦则表示，顾客可要求他们从仓库调出所买产品的质量检测报告，相当一部分品牌家具在购买的时候，卖家会主动给客户出示产品的质量检测报告。

医疗专家

家具甲醛超标易危害健康

记者昨日采访了市十二医院副院长刘移民，了解了家具中含有化学物质超标可能引起的健康隐患。刘移民介绍，家具化学物质超标，最常见的就是甲醛超标，“使用甲醛超标的家具，时间一长，会出现皮肤过敏，眼睛流泪和咽喉红肿不适等症状”。不过，广州很少出现因为家具化学物质超标而需要就诊的。因为，在甲醛超标的环境里，一开始会出现恶心头晕的症状，只要及时打开窗户通通风就好。