达芬奇迷案仍有三大疑点待解 两日内投诉激增(2)

产地？材质？赔偿？三问达芬奇

达芬奇家具被曝光产地和原料造假后，该公司官方声明和负责人的坚称进口，与部分销售人员改口称“部分国产”，种种矛盾已然比达芬奇密码还让人困惑。今天，达芬奇召开新闻发布会上说明情况，除了口头澄清，更需要有白纸黑字的有力证据。

1、意大利原装进口还是广东制造？

达芬奇家具之所以能卖到天价，一个主要原因就是其号称100%意大利生产的 “国际超级品牌”。如果进口身份造假，达芬奇的奢华象征恐怕要大打折扣。

根据央视报道，广东东莞的长丰家具公司声称达芬奇公司销售的意大利品牌卡布丽缇家具都由他们生产，家具交付达芬奇后从深圳口岸出港运往意大利，再从意大利运回上海，从上海报关进港回到国内，这些家具就有了全套进口手续，成为了100%意大利原装进口家具。

在央视曝光后，达芬奇公司总经理潘庄秀华表示可以用整个公司团队和名誉保证，意大利品牌从来没有在中国生产，但没有提供任何实质性的证据。而多位销售主管和销售员也开始改口，承认部分代理品牌家具确系国产。

2、材质造假还是虚假宣传？

除了洋品牌身份，达芬奇家具一直标榜的另一个卖点就是使用了无污染的天然高品质原料。在它的专卖店和展销会上，销售人员宣称各种家具是由白杨荆棘根、菩提木等名贵木材手工制作。但根据上海市工商部门与第三方检测机构的现场初检，促销价格近10万元的卡布丽缇品牌床头柜竟没有一块实木，是由密度板、刨花板、树脂等普通材料构成。

根据相关法规，家具标签必须使用的材料，包括具体的树种。但是达芬奇专卖店内销售的家具都只标识“木材”，甚至材质一栏完全空白。在销售人员介绍时，往往冠上各种名贵木材的名头。

在达芬奇家具近日的官方声明中，只涉及产地问题，对被曝光的材质造假问题充耳不闻，究竟是生产时造了假，还是销售时说了谎？

3、如何对其消费者进行赔偿？

达芬奇家具不只是涉嫌产地和材质造假，最早牵出它的是质量问题，质量存在问题已经被有关部门证明为不争的事实。央视报道中，北京的唐女士花280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具存在诸多问题，上海工商部门也证实封存的部门家具存在质量问题，抽检的一款床头柜抽屉没有封边，易导致甲醛释放，危害人体健康。

中消协负责人表示，如果报道属实，达芬奇家具伪造品牌、以次充好、以假乱真等行为已经触犯《消费者权益保护法》。目前，已有不少消费者前往门店投诉质量问题或要求退货，涉及金额多在百万以上，达芬奇家具对于退换货和赔偿至今还没有给出一个正式说法。