浙30.4万网格9.6万团队 为民服务一“网”情深

如今，在浙江，“网格”已经是很多人都耳熟能详的一个词语。

自从2007年下半年，舟山市在普陀区桃花镇进行“网格化管理、组团式服务”试点以来，“网格”在浙江10万平方公里的土地上正描绘着美丽的线条。

目前，全省所有的乡镇（街道）和98.1%的村、98.3%的社区已推行网格化管理，共建立网格30.4万个，组建服务团队9.6万支，覆盖企业和基层单位21.7万家。各地利用“网格化管理、组团式服务”平台，积极组织广大党员干部深入基层，为群众解决问题、办实事46.4万件，受惠群众1190万余人。

“网格”消除服务盲点

这几天，杭州市上城区湖滨街道青年路社区见仁里小区的200多户居民，终于可以长舒一口气，他们盼望已久的管道煤气即将通到家里。

一直以来，见仁里一带的房子比较老旧，没有铺设管道煤气，居民生活很不方便。但因为管煤线路走向涉及道路规划问题，又涉及居民切身利益，一直无法落实。各网格片组社工走访居民了解情况，多次组织召开楼道居民代表开会，并实地考察线路，制订不同方案。最终，多年未解的难题终于得到圆满解决。

在青年路社区，共有党员270人，自去年深入推行“网格化管理、组团式服务、片组户联系”以来，社区组建了10个责任片网格、35个服务联络员。这些网格联络员由社工、社区网格小组长、社区民警、物业公司员工、律师团队等组成，并吸收社区的“两代表一委员”、党员、志愿者等参与。从开展网格化管理至今，共为居民办实事、好事205件。

“网格”为何物？在浙江，很多老百姓刚听到这个新名词时，大多懵懵懂懂：一句口号？一种新形式？跟我们生活有什么关系？“网格”运行一段时间后，“有难事找网格员”成了大家常挂在嘴边的一句话，更成为一种生活习惯。

“我的生活已经离不开‘网格’了。”范信龙是嵊泗县一个小岛上的普通居民，去年因突然头晕，头撞得血流如注，可当时已无轮渡去县城，岛上又没有医院，家人急得团团转。幸运的是，“网格员”得知消息后，马上为他联系车和船，把范信龙及时送到医院医治。如今，家里有什么麻烦事，老范首先想到的就是利用“网格”求助。

在“网格”的发源地舟山，以家庭为单位，每100至150户家庭划定为一个网格，全市已经划分了2464个网格。同时，组织关系在同一网格内的党员被编入一个党小组，并通过双向选择的办法，确定每名党员联系10至20户普通群众。目前舟山43个乡镇（街道）1.69万名党员，共联系19.1万户、52万名普通群众，有效避免了管理服务的“真空”。

“我们推进‘网格化管理、组团式服务’，主要是统筹整合条块、党内外等各方资源，细分责任网格，组团联系群众，共享信息资源，构建‘网格党小组+网格管理服务团队’的组织体系。”舟山市有关负责人表示。

那么，“网格”具体由什么构成？

——一张网。各地根据本地经济发展状况、服务资源配置和居民生活习惯等特点，在农村以自然村、村民小组或相对集中居住区域为管理单元，在社区以小区、楼宇、巷弄为管理单元，以家庭（户）为基本单位，划定合理的管理网格，并对应网格设置相应党小组。一些地方还有针对性地在外来流动人口居住区、商务区、大型市场等特定人群的聚集区单独建专题网格，努力实现“网格”建设全面有效覆盖。

——一批服务团队。网格建到哪里，服务人员就跟到哪里。对应每一网格，各地整合基层行政事业单位人员、党员干部、乡土实用人才、志愿者等资源，组建以基层党员干部为主体，社会优秀骨干分子、专业人才为补充的管理服务团队。(责任编辑：谢东樱)