全球广告主大会论坛《参与和责任》对话实录(5)

问：随着中国经济的快速发展，中国市场在全球市场的重要性使得越来越多的跨国企业意识到中国市场的重要性，很多国际公司进入，在信息爆炸的社会，他们很难做选择，葛兰素史克在中国有很大的发展，请问如何使得自己的产品抓住消费者的眼球，使得产品又不夸大其词，给顾客留下深刻的印象？

Alan Hsu：我觉得第一点，因为我们是健康保健品，正确的使用方式、正确的产品介绍，根据政府规定的法规跟产品说明书，不管是不是非处方药，是基本的公司社会道德责任。我们做出的宣称或者口号一定在政府界定的范围之内，这是底线。

接下来回到最传统的问题，你要了解消费者的想法，他需要的是什么，所以你给他的东西要人们解决他的需求。我觉得要抓紧、抓对消费者的需求或者没有被满足的需求，我们今天在听的就是这个东西。

问：我想问一下何主任，随着新媒体的发展作为中国最大的传播平台，中央电视台有什么新的举措？

何海明：因为观众是在发生变化，观众是我们媒介的消费者，消费者的喜好随着新媒体的发展，可能有一些变化。我们作为电视媒体，在积极的适应这样的变化，但是无论怎么变化，消费者对信息的需求是不变的，只是更加主动了，更加有个性了，更加需要互动了，这时候我们就要适应这种变化，以他们接受的方式交流，以他们接受的创意表现形式表现我们的广告，这样我们也在变化。比如中央电视台在说，除了办好自己的节目，比如新闻节目，以前是固定某些时间播出新闻，而现在跟互联网一样，24小时不间断的进行播放信息。

第二我们也在办互联网电视台，是2009年12月底我们开办的。我们今年还要开播手机电视台，首先把视频放在不同的终端，满足观众的需要。比如我们的春节晚会，很多的观众一边通过互联网交流，一边在看电视，这样接收方式也会发生变化，我们也要满足这样的需求。总而言之，这样的观众媒介需求变化，给我们带来了挑战，但是我想也是推动了我们的行业进步。

问：我来我们一直立志于发展中国的高校市场，现在市场化细分时代，针对80后、90后的消费群体，各位嘉宾如何看待的？是否有考虑品牌的发展中将社会责任传递给这一群体，谢谢。

Alan Hsu：你要很清楚的知道你的品牌、产品的目标消费群是怎样的，了解、洞察到他们的需求。第二点，我个人觉得回到中国来最骄傲的是，我们希望给社会大众一些真正、默默无名付出的英雄，把他们很好、很伟大的行为带给社会上的所有老百姓。这是所有广告主共同的责任，怎么进行更多的公益活动，把社会建设的更好。

主持人：现在有请吴海民总编讲一下如何面对这些年轻的读者，你如何在年轻消费者中保持领先地位。

吴海民：这是一个非常重要的问题，特别是对传统媒体来讲，很现实，从十几年前我们报业同仁们就提出一个问题，就是报纸如何吸引年轻人，经过这么多年的探索，大家共同的破解个难题，也做了一些努力。首先要使报纸的内容更加年轻，要有更多适合年轻读者的信息，为他们开办专门的栏目，包括更年轻的一些读者，办成他们喜欢的报纸。我们各个报社也有一些新的举措，比如京华时报，我们不仅仅是一张报，我们还有京华周刊，这是一个杂志，也很年轻化，我们还有京华图书，面向各个年龄层次。我们还有幼儿图书，和报纸形成了很好的互动。

还有网络媒体，京华网，京华网在中国新闻类网站中也是走在前面的。通过这个窗口，吸引了很多年轻人。下一步我们还要举办一个网站，就是京华社区网，现在有一个很好的名字“四合院”，我们想通过这个网站进行更多的社区化的服务，吸引更多年轻人，同时还有京华手机报，还有京华视频网站，也有各种面向客户的阅读器。通过多种组合的方式，我们已经把很多年轻人团结在周围了。

Alan Hsu：我想补充一点，我们不要过渡夸大数字媒体，我们也不要对电视媒体太多的乐观，我们要在这方面进行深入观察，然后找出一种正确的方式，看看以哪种方式进行营销是最合适的，而且我们如何更多的吸引这些年轻人的参与，我们谈到了很多，和他们开展互动，但媒体是中立的，而且我们的营销方式也是要中立的，内容也应该是中立的。(责任编辑：admin)