珠江数码再造DNA之旅(2)

市场反馈表明，“甜果时光”的品牌接受度很高。

甜果时光，一家人的甜蜜

珠江数码目前具备开展交互业务网络条件的用户有60多万。每天发展100多户交互用户的步调，不算快，但是很稳。“甜果时光”从去年12月8日开始推广，一直采取的是完全市场化的策略。在市场化前提下，尽可能降低门槛，“关键是砸出第一批用户”，只要用户承诺连续2年在网，预存360元，就可以免费领取高清互动机顶盒。

要求“用户承诺连续2年在网”的考虑是，机顶盒和网络设备的成本很高，如果没有使用时长承诺就直接赠送机顶盒，有些用户报装和退网就会有很大的随意性，运营商资金压力会很大。而“预存360元”的概念，有点像移动的预存话费送手机。

从拿到的“甜果时光”宣传资料看，用户可以选择的四种高清套餐是：35元乐享版（看高清直播，享互动体验），48元畅想版（港台节目72小时回看，高清娱乐体育全真享受），68元尊享版（高清电视剧、高清纪实、高清享受），98元全享版（免费高清电影、热门大片，在家享受震撼视听）。“甜果时光”的宣传资料上给出了三大选择该业务的理由：一是身历其境的高清体验，高清直播的节目包括广东卫视高清、湖南卫视高清、东方卫视高清、CHC高清、央视高清等，有五大类高清点播节目（电影、电视剧、纪实、娱乐、体育）；二是72小时回看功能，可以像DVD一样快进、快退、暂停，错过的节目三天内可以任意看；三是有上万小时的点播节目，内容包括电影、电视剧、卡通、纪实等等。

“甜果时光”的四种业务组合把高清和互动绑定起来推广，没有独立的高清直播套餐，也没有独立的标清互动套餐。珠江数码2006年就基本完成了数字化整转，数字电视基本收视费是每月26.5元。按照“甜果时光”的套餐设计，如果选择35元乐享版套餐，每月仅多花8.5元，就可以享受高清直播，并体验互动，广州现在落地的11套高清频道中有10套免费，35元套餐意味着可以多看10套免费高清频道，对用户的吸引力很大。

此外，“甜果时光”还提供另外一种购买选择：如果用户购买1个高清付费频道，就可以免费赠送互动设备的套装，对于付费高清频道的推广而言，也是一种促进。

珠江数码通过对2月份“甜果时光”的用户行为分析发现，使用频率最高的功能是电视回看，其次是VOD。徐力恒在CCBN-DTF的演讲中表示，用户的收视习惯从被动到主动的改变，需要一定的时间。当用户慢慢接受这种收视习惯之后，相信点播的比例会越来越高。

事实上，当初参照国内外一些典型运营商经验，按照10%并发流设计的互动电视系统现在已经有些不够用了，珠江数码下一步将对互动系统扩容。

从近几个月珠江数码得到的用户反馈来看，用户很大的抱怨是高清频道偏少，尤其是免费的体育频道没有一套是高清的。据珠江数码统计，目前国内除了央视高清，以及个别卫视高清能够每天播超过20小时以上的高清外，大部分高清频道只有新闻联播或个别连续剧的时候能够放高清，其他时间就是4:3的假高清，也即是用户所表达的“大部分的高清频道只有中间的一块”。珠江数码呼吁，“对于国内很多网络运营商来讲，高清这条路已经修好了，问题是现在没有车跑，所以我们呼吁国内要加速高清建设的步伐”。

“选择IP是公司另一次革命”

2008年底，广州珠江数字电视及数字家庭技术应用研究院成立，是广州珠江数码集团有限公司的全资子公司。作为一个市级网络公司，珠江数码在技术研发方面给予了相当的投入和重视。

现今新技术层出不穷，广电运营商往往在眼花缭乱的新技术面前无所适从。技术厂商不断“努力”推陈出新，而运营商常常被牵着鼻子走，永远“买锄头，却没有种过地”。(责任编辑：admin)