有线电视用户探析：增强公益性提供多元化服务

来源：广西广电北海分公司　作者：广西广电北海分公司　责任编辑：方向　发表时间:2018-01-08 11:16　

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核心提示：有线电视受众结构变化是导致市场变化的用户流失主因，但另一个不可忽视的原因是我们自身经营理念落后造成的，我们一直存在“希望每个用户都能像给交税一样交收视费”的惰性思维，一旦其他运营商“免税”了，我们生存难以维系。保用户不只是资费问题，还要从理

据美兰德•中国电视覆盖与收视状况调查(西藏和港澳台地区暂缺)，2017年我国电视传播通路分化占比为：有线数字电视用户占比58.8%;小区/家属院/单位的有线局域网、自备普通室内(外)天线、地面数字电视等合计占比6.2%;直播卫星数字电视占比15.2%;IPTV占比14.4%。具有互联网基因的OTTTV占比为5.5%。电视收看方式集中被三大通路——有线数字电视，直播卫星和IPTV分享，占比达88.4%。

用户人数规模为：有线数字电视77522.9万人;直播卫星20041.6万人;IPTV18916.8万人;OTTTV7270.7万人;其他4264.2万人。全国电视收视总人数约为12.8亿人。三大通路占到约1.16亿人。这仍然是当今世界与电视接触的最庞大的群体，他被三大运营商瓜分，更多的用户从广电有线网流失去了电信运营商的IPTV。

有线电视受众结构变化是导致市场变化的用户流失主因，但另一个不可忽视的原因是我们自身经营理念落后造成的，我们一直存在“希望每个用户都能像给交税一样交收视费”的惰性思维，一旦其他运营商“免税”了，我们生存难以维系。保用户不只是资费问题，还要从理念上去反思。现在，我们感受到的只是电信运营商“宽带捆绑电视IPTV”争夺电视用户所带来收入、利润的压力，表面上是价格战，抢用户，深层次隐患是电信运营商运用公益性来抢占广电有线电视的用户规模。我赞同罗小布提出的“广电有线电视赖以生存是公益性!公益性是有线电视存在的基础，是有线电视公信力的本质”的观点。有线电视必须扩大公益性、才能保住主用户规模，政府才有支持的理由。丢掉用户规模就是失去了一切。

谁把握了社会前进的方向，谁符合了时代前进的潮流，谁就能在取得社会效益的同时，又获得经济效益。电信运营商“用宽带捆绑电视IPTV”给广电有线电视企业的启示是“有线电视的产业性和经营性要统一”。运营商良好的社会形象与企业的经济增长存在着某种必然联系。广电有线电视企业亦是如此。提供给人民群众的精神产品的满意度高了，经济效益也就出来了。

有线电视是一个需要政策保护的又富于产业活力的特殊产业。特殊的产业当然要求特殊的管理措施与之适应，将有线电视的公益性资源与产业化资源进行融合管理，既要坚持公益性、也必须按照经济规律运作，依靠现代经营管理思想组织生产和服务，按照产业化经营才能保证广电有线电视服务社会的目的和可持续性发展。

“看电视”公益化，抵御竞争者蚕食用户

广播电视是党、政府和人民的喉舌，在社会舆论和思想文化中处于主导地位，还肩负社会教育功能。不仅在中国,西方国家亦如此，将“看电视”(节目基本包)定位为公益为主，适当有偿的服务定位。

一方面保障了人们能够接收到基本的数字化广播电视服务，在一定程度上抵消电信运营商“用宽带捆绑电视IPTV”抢用户价格优势，达到保用户的目的。

另一方面，从长远的发展角度来看，通过广电的业务发展政策环境优势，内容播控平台集成优势，当地节目内容优势，安全传输等优势积极做好宣传服务，通过免费搭台，有偿使用的方式为地方党委、政府、企事业单位，民企提供宣传、信息传播阵地，对社会稳定，智慧社区等方面提供服务，以此形成产业，才是广电长远发展的长久之策。(责任编辑：方向)

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