广电网络双向改造工程监理服务初探(2)

3、与工程建设各方的沟通和协调

双向改造工程在建设过程中，工程管理方需要处理工程建设方、承建方、施工方、监理方、设备/内容提供方等各方关系，这必然导致工程的组织协调工作量大、面广。（例如，广电开展双向增值业务至少要与四类厂家协调，即位于前端的视频内容集成商、位于传输系统的EPON和EOC厂家、位于用户家中的机顶盒厂家以及负责机顶盒增值业务的中间件厂家）

三、广电网络双向改造工程对监理服务的需求分析

广电网络双向改造工程的建设内容及特点，给工程的监理服务提供商提出了很高的要求，概括起来主要包括以下两点：

1、掌握依据，使建设过程合规、可控

针对具体的双向改造工程，要求工程监理：

委派能够熟练掌握国家相关法律、法规和有关政策的高级监理实施人员，帮助项目建设单位熟悉国家的相关政策法规，并结合实际工程进展提出可能存在问题及风险，同时给出监理建议；

综合利用工程项目管理知识，采取专业化、模块化的监理手段，确保工程质量、进度、投资等主要目标的全面实现；

主动、积极的协助建设单位协调工程建设各方，保证沟通效果、理顺各方关系。

2、精通技术，使建设成果优质、经济

掌握各种广电网络双向改造技术方案，协助工程业主审核设计方案，考察承建单位的技术能力，监督众多承建单位和供货单位的技术工作是否符合项目建设需求；当工程出现阻滞或遇到障碍时，能够站在第三方的角度上从全局排查，替建设单位分析出问题症结所在，提供较佳的解决思路，推动问题能够快速、有效解决。

四、广电网络双向改造工程监理服务模式

针对上述双向改造工程对监理服务的内在要求，我们认为，工程的监理单位应该采取规范化标准化的监理流程与专业化模块化的监理方法相结合的模式开展工程监理工作。

所谓规范化标准化的监理流程，是指监理单位以保证工程建设过程合规、可控为目的，以国家、地区、行业法律法规为依据，在工程的设计、施工、验收、保修等全过程采取的规范的、统一的工作流程。

所谓专业化模块化的监理方法，是指监理单位根据广电网络双向改造工程建设全过程所涉及的技术方面、管理方面的问题，采取的专业的、有针对性的监理措施和手段。这些措施和手段以模块化的方式被工程的监理工程师所掌握，使之在面临具体问题时能够快速准确的采取最为科学有效的方式予以应对。对于广电网络双向改造工程而言，专业化的监理方法至少应该包括：主动预控的进度控制模式；规范化投资控制流程；分级沟通的组织协调方案；双向改造技术方案的评价方法；总体质量控制方法；前端和分前端质量控制方法；传输网络质量控制方法（光缆材料选择控制、光缆路由设计控制、光缆敷设方式控制、光缆接继质量控制、电缆材料选择控制、室内/外敷设质量控制、设备/部件安装要求、电缆接头质量控制、接地质量控制等）；用户端质量控制方法等等。

本文通过研究广电网络双向改造工程的建设任务和工作重点，分析了广电网络双向改造工程对监理服务的内在需求，并有针对性的提出了规范化标准化监理流程与专业化模块化监理方法相结合的监理服务模式。这种监理模式能够兼顾“建设过程合规、可控”以及“建设成果优质、经济”这两方面的要求，我们也将在工程实践的过程中对其进行不断的完善与发展。