只为Alexa与会员：亚马逊真有必要做手机吗？

来源：孙永杰　作者：孙永杰　责任编辑：方向　发表时间:2017-07-26 10:10　

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核心提示：统计是五花八门，原因是亚马逊自己从来不公布自己Echo的实际销量（按理说作为全球最大的电商平台，统计自家Echo的销量应该轻而易举），全部是来自第三方的统计数据。例如Voice Labs估计1月份家庭客户已经拥有700多万台Echo设备； CIRP给出的数字是820万台；摩

尽管全球智能手机的增长已经放缓且竞争格局已定，但仍有好事者希望有企业，尤其是那些没有涉足智能手机的大佬们进入该市场。继业内传出社交巨头Facebook欲以模块化的方式进入智能手机市场之后，近日，国外科技知名媒体《连线》网站撰文称，希望亚马逊也应该进入该市场，其理由是借助Alexa初期在智能音箱市场的成功反哺Alexa，其次是可以利用亚马逊的会员（只向会员销售，且以超低的价格，例如99美元的低价）保证手机的销量，同时又可以促进会员在亚马逊的消费。事实或者逻辑真的像《连线》文章所述的哪般简单吗？

既然亚马逊做手机的基础或者说卖点是Alexa，那么我们不妨看看在当下智能音箱市场中Alexa的表现。

首先从Echo（采用Alexa）的销量看，统计是五花八门，原因是亚马逊自己从来不公布自己Echo的实际销量（按理说作为全球最大的电商平台，统计自家Echo的销量应该轻而易举），全部是来自第三方的统计数据。例如Voice Labs估计1月份家庭客户已经拥有700多万台Echo设备； CIRP给出的数字是820万台；摩根士丹利称2017年假期之前总数将超过1100万。从这些第三方的统计看，其最大差距竟然在400万台左右。

不要小看这400万台的差距，它已经占到了VoiceLabs估计的700多万台的57%和摩根士丹利所言的1100万台的36%。那么到底自2014年发布Echo至今，Echo实际销售了多少不要说真实的数字，就是估计的数字都差距很大。需要说明的是，Echo发展至今，其包含了Dot、Tap、Echo等系列定位和定价不同（分别为50美元、130美元和180美元）的智能音箱，而按照市场研究公司CIRP）自从推出以来，Echo Dot占亚马逊智能音箱总体销量（约1070万部）的半数，且自从2016年10月份发布第二代Echo Dot以来，它绝对有助于推动Echo整体销量上涨，还在购物季提供打折优惠，购买多部还能获得礼物的说法，我们是否认为，与之前亚马逊的Kindle Fire平板电脑热销一样，低价格和促销是驱动Echo增长的主要动力。

在此，我们并非否认Alexa对于Echo销售的拉动作用，毕竟Alexa是Echo操控的惟一方式，但低价从中起到的作用也不容忽视。那么接下来的是，在Echo的用户中有多少是Alexa的活跃用户？这从一个侧面代表了用户对于Alexa价值的认可。

根据消费者行为监控机构Verto Analytics覆盖2万人的一项调查，今年5月，在语音助手的采用上，用户基数要低得多的亚马逊Alexa取得了高达225%的增长，月活跃用户量从80万上升到260万。这里如果我们结合Echo的保有量计算，那么Alexa的活跃用户仅占到23.6%（按照前述摩根士丹利统计的最高1100万部计算）或者37.1%（按照Voice Labs估计的最低700多万部计算），接下来我们再以语音助手中被认为在该市场中表现最差的苹果Siri为例，同样是Verto Analytics的统计，目前苹果Siri的活跃用户数为3.75亿，以iPhone的保有量10亿部计算，其活跃用户数的比例为37.5%，基本上与亚马逊Alexa最高的活跃用户比例相当。

需要提醒业内的是，这还是在亚马逊Echo只有Alexa一种交互方式，而iPhone依然是以触控为主的前提下。这一方面说明Alexa并非业内宣称的对于用户具有很高的应用价值，另一方面也说明，在智能手机中，语音并非是杀手级的应用或者说用户对于语音交互的需求或没有或相当简单。(责任编辑：方向)

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