只为Alexa与会员：亚马逊真有必要做手机吗？(2)

来源：孙永杰　作者：孙永杰　责任编辑：方向　发表时间:2017-07-26 10:10　

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核心提示：接下来我们再看目前在以智能音箱为应用场景的Alexa应用。尽管目前Alexa的应用已经达到了15000个，但据业内人士利用JS代码抓取到的14949个亚马逊官网应用样本的分析后得出的结论显示，大于10人评分的应用仅655个，仅

接下来我们再看目前在以智能音箱为应用场景的Alexa应用。尽管目前Alexa的应用已经达到了15000个，但据业内人士利用JS代码抓取到的14949个亚马逊官网应用样本的分析后得出的结论显示，大于10人评分的应用仅655个，仅占到总体应用的4.4%，海量应用处于死寂边缘，而另据Voice Labs的最新研究，97%的用户会在不到两周的时间里对Alexa的新功能失去兴趣，不再使用它；与此同时Alexa的10000个应用中只有不到三分之一赢得了回头客。由此可见，即便是在适于发挥Alexa优势的智能音箱应用场景中，其也未能体现出对于用户很高的使用价值，那么到了使用环境和场景复杂得多，且以触控为主要交互方式的智能手机上，Alexa会有何表现（包括使用的频率、用户体验等）就可想而知了。

综合上述的分析，我们认为，《连线》网站文章所言的利用Alexa作为亚马逊手机的卖点再反哺智能手机的逻辑很难成立。

最后再看《连线》网站文章所言的针对亚马逊Prime会员低价销售的策略，其理由是此前Prime会员已经可以以50~200美元的优惠价任意选购来自阿尔卡特、摩托罗拉、诺基亚和Blu的9款机型以及促进Prime会员在亚马逊的购物消费。那么问题来了，上述低价格的手机哪一款因为低价而取得了可观的销量？有多少亚马逊的Prime会员购买了上述手机？

至少从前者看并没有，重要的是，亚马逊Prime会员的消费能力之所以是非Prime会员的两倍，主要在于亚马逊不定期的多种优惠措施所致，与这些会员是否用亚马逊的手机没有直接的逻辑关系，即便是亚马逊真的推出了自己的手机且采取针对会员优惠的价格（包括用亚马逊手机购物的会员），落实到购物的层面，其与非亚马逊手机会员也不会有很大的出入，毕竟都是会员，都在亚马逊消费，亚马逊怎么可能为了一部手机就冒失去一个长期会员的风险呢！需要补充说明的是，当初亚马逊推Echo的初衷就是希望可以借此促进用户在亚马逊的消费，但最终的结果是，大多数Echo用户并没有用这款设备来购物。据Experian在2016年底进行的一项调查显示，只有32%的Echo用户承认他们利用Alexa在Amazon Prime平台上买过东西，就连亚马逊CEO贝索斯也不得不承认：语音界面只能带你去购物，多数网络购物还是离不开显示屏的帮助。

综上所述，我们认为，由于《连线》网站文章所言的依靠Alexa和会员这两个可能造成亚马逊手机与对手差异化优势的因素和逻辑在智能手机市场中很难成立，而在当下已然十分拥挤、竞争激烈、创新乏力的的智能手机市场，亚马逊推出自己手机的真正优势和价值又在哪里呢？

作者简介：孙永杰，只聊与IT有关的事，偶尔闲扯，微信公号techplus2013

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