运营商试水语音流量互换 流量收费“去管道化”(2)

究其原因：其一，语音业务增长遭遇天花板倒逼流量业务增速提升。2014年全球运营商语音与短信收入损失高达140亿美元；工信部发布的2014年前11月通信业经济运行情况显示，1~11月全国移动短信业务量6979亿条，同比下降16.1%，收入规模同比减少超80亿元，全国移动电话去话通话时长26812.1亿分钟，同比增长1.2%，持续三个月增速下滑；移动互联网接入流量达18.2亿G，同比增长60.3%，同比增速首次超过60%。

其二，竞争对手入局倒逼运营商创新经营模式。正如中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇所说，“语音、流量、短信等均是传统电信运营商盈利的主业，他们并不会主动去削弱自己主要收入来源的盈利能力。而虚拟运营商则不同，在申请虚拟运营商牌照之前，这些企业均有着各自的拳头业务，并在这些主营业务上获得大量利润。申请虚拟运营商牌照，开展移动转售业务也是为了更好地推广自己的传统业务，扩大自己与其他竞争对手的差距。”但基于虚拟运营商的价格调整和创新攻势，传统电信运营商想要留住用户必须与时俱进谋求创新。

其三，用户诉求决定流量经营精细化趋势。“我的流量我作主”越发成为4G时代的用户诉求，电信运营商开始利用互联网思维提升流量价值去管道化，制定发布语音与流量互换、流量不清零等模式，以此追求长期的全产业链规模效益。

转型按流量收费“去管道化”

运营商当前积极调整流量经营模式和市场策略体现了以用户为本的服务心态、利用互联网思维提升业务价值的竞争理念转变。由此，流量或不仅仅是运营商的产品，2015年的流量经营将越发精细化甚至形成一个生态系统，但关于运营商基础业务流量化的具体做法仍然需要深究。

针对按流量收费“去管道化”，业内提出了不同的观点。一方面，精细化的流量经营将有助于去管道化。分析认为，按流量收费将标志着中国通信运营从语音阶段彻底过渡到了流量阶段。工信部电信研究院政策与经济研究所副总工程师何霞还指出，“随着业务开展发生变化，电信基础运营商在套餐计费技术和管理方式上也会随之变化，语音短信流量的互换只是发展过程中的小插曲，未来话音通话都是基于流量，是买流量送语音和短信，因为未来电信运营商的套餐设计大趋势是以流量为计费单位。”

另一方观点则认为，流量货币化是个很好的创新，但是流量货币化也有局限性。业内人士指出，“由于运营商的流量资费近几年来处于较为快速的下降通道中，因此以流量计费单价折算为其他服务的消耗，对于不同时期开通服务的用户而言还应该深入考量，兼顾各方利益。”