虚拟运营商元年：市场洗牌将至 盈利模式难寻

工信部于2013年12月26日发放首批移动转售牌照，距今即将时满一年。发改委投资司巡视员欧鸿近日在接受媒体采访时透露：已分4批向33家民企发放了移动转售试点批文，2014全年投资预计超过7亿元，有20家企业正式放号，虚拟运营商发展用户超过100万。

据业内消息称，第五批虚拟运营商牌照即将发放，2015年将有更多的企业逐鹿虚拟运营商市场。那么，2014年虚拟运营商企业都试水了哪些盈利模式？对2015年市场发展又有何借鉴意义？《通信生活报》（微信:maoqiying2008）近日走访了企业、渠道以及大佬，以下是信息整理：

虚拟运营商元年成绩单

1、亮点业务：终端

最能让用户记住是终端业务。分享通信、蜗牛移动以及用友通信分别都联合终端厂商推出了针对自己业务领域的手机。蜗牛移动展示了其最新的8核游戏手机，既能玩游戏也能打电话发短信玩社交网络，内置其免商店APP应用。11月24日，用友通信也展示了3档“工作手机”。用友通信副总裁黄菁说，用友已与苹果、三星、联想、酷派、小米、华为等终端厂商达成合作，并不会进入硬件领域。

2、流量营销：不清零

目前，苏宁互联、国美极信通信、蜗牛移动、爱施德、话机世界等都已推出了流量不清零套餐。某运营商人士对笔者透露，如果不是虚商的免费和流量不清零，运营商在4G业务方面，流量不清零就不会推行。

3、平台搭建

目前，虚拟运营商支撑平台(用户管理、计费、客服)，“两条腿”走路。虚拟运营商自建计费系统，涉及到网络安全以及系统对接等问题，验收通过率不高。但是，仍然有数家虚拟运营商自建平台。用友通信副总裁白弢对笔者表示，用友通信计费、收费、支付等平台系统自身搭建，9月份通过测试；阿里通信官方新闻称，已完成自建计费系统，未来还将打通淘宝、天猫、支付宝、来往、云OS等服务。

京东移动转售事业部总经理闫小波对通信生活报表示，京东很好地将通信与电商平台进行融合，前期投入巨大。要想不给用户带来麻烦，虚拟运营商就尽可能地在系统、运营上，靠互联网升级、迭代去解决问题。而迪信通公司创始人刘东海提出，虚拟运营商拟联建免费的公众服务平台。

4、人才储备

一年来，运营商高管跳槽、虚拟运营商高薪“挖角”持续上演。一些猎头公司已经公开在全国500个城市大规模招聘基础运营商人才，市县级主要负责人的基本年薪相当可观。某虚拟运营商大佬对笔者表示，虚拟运营商一个公司100多人，仅相当于基础运营商一个部门，互联网文化气氛比较浓厚，因此才会有大批电信人加盟。不过，进入下半年，虚拟运营商“高薪”挖来的人才，很多相继离开。据业内人士透露，除了不适应虚拟运营商的管理文化外，很多“高薪”挖来的人才，仅是疏通和基础运营商的关系。

虚拟运营商能盈利吗？

1、用户规模

白弢认为，“由于移动转售业务前期投入比较大，预计发展到50-60万用户时，可以实现盈利。”他举个例子，即使老客户中只有5%成为用友通信用户，通信公司也可以达到400万用户的量级；假定每位用户每月花100元，月营收就是4个亿。

对此，苏宁互联副总经理王帅表示认同，他说，“用户是虚拟运营商最难以复制的竞争优势，有效用户尤其是虚拟运营商手中最具潜力的资产”。公开数据显示，33家虚拟运营商企业，用户超过10万除了苏宁互联，还有国美极通信以及蜗牛移动，多数企业用户在1万之内。

阿里通信总经理余鹏武在接受通信生活报采访是则表示，“虚拟运营商究竟发展了多少用户，这是一个笑话。没有人会愿意公开出来”。“相比基础电信运营商用户动辄上亿，虚拟运营商用户数量不值一提。”邹学勇甚至认为，虚拟运营商盲目追求规模用户是找死，盈利模式没有确定，服务质量跟不上，用户越多越麻烦。(责任编辑：韩杰)