“免费短信”能否赢回你的心(2)

免费短信，正是当年微信能够迅速攻城略地的“杀手锏”，也是即使饱受垃圾信息的骚扰不少的果粉也不愿意关闭iPhone上的iMessage功能的最重要原因，而这也同样会成为中国移动新信息的最大卖点。在飞象网CEO项立刚看来，天下并没有真正免费的午餐，中国移动很有可能对这个功能采用月功能费的收取方式，即使只要10元一个月，按照目前中国移动手机用户总数超过8亿计，年功能费收入也有望达到960亿元的水平，“并不比现在移动短信收入少。”

不过，仍有不少专业人士对移动的“新信息”持乐观态度。“即使要收月功能费，但在WiFi下免费或者在移动数据网络下不再有条数限制，对用户来说也算是有便宜可占，最重要的是，新信息服务可以让用户对手机里的原生‘信息’应用的使用频率重新提高，这样无形中也提升了移动卡号的价值，也能为后期移动推广新通话、新联系等其它服务打好基础。”张星表示，目前对于中国移动来说，最大的挑战在于，众多移动互联网厂商的服务已经实现了“过顶传球”，只是使用运营商的数据网络作为传输通道，但服务、账户体系和支付功能都转移到了移动互联网厂商那里，这样就大大削弱了用户和运营商之间的粘性，为其转型移动互联网服务增值市场带来了不小的麻烦。

“所以，推出新信息服务的根本目的并非是把短信业务上损失的钱赚回来，而是重新和用户建立起以手机号码为纽带的亲密联系，进而推动移动在数据业务方面的收入从单纯的流量收入向更加多元的增值服务方面转型。”张星称。

赢回主动权没那么简单

战略正确并意味着战术成功。在张星看来，“新消息”这种融合通信服务虽然对于运营商自身而言是一次巨大的变革，但在面对已起势的竞争对手时，仍然有不少挑战需要面对。“首先就是用户升级的成本问题，在今年2月的MWC 2014上，中国移动就已经初步展示过新信息服务，但当时展示用的手机都是移动定制的新款产品，其中中兴、华为、酷派等目前已经上市，后期支持移动新信息的试商用应该没什么问题，但2014年前上市的智能手机是否同样能够通过软件升级的方式支持这项新服务目前还没有明确的说法。”

不过据记者了解，由于新信息服务主要是应用软件层面的升级，所以这个问题的解决难度并不大。而上月底，国产厂商佳都科技发布公告称，该公司已经与美国高通公司签署《商业软件许可和经销协议》，为高通的Snapdragon系列平台提供RCS总体解决方案，也就是说，市面上采用高通骁龙芯片平台的智能手机，理论上可以通过软件升级的方式支持中国移动的“新信息”服务。但相关的手机厂商是否会在后续的软件更新中加入此项功能的支持，则要考量中国移动对合作伙伴们的说服能力了。

至于在中低端智能手机市场上占据庞大市场份额的MTK芯片平台产品，则还需要等待进一步的消息确认。不过，据中国移动方面传出的消息，从今年底开始，其在定制手机方面也会向厂商方面提出原生“新信息”功能的要求，在中国移动自主品牌的4G智能手机上，“新信息”更是会成为标配。

除了升级成本之外，微信、QQ、来往、易信、iMessage等已经在市场上存在的竞争对手恐怕才是中国移动新信息推广上的最大“拦路虎”，尤其是活跃用户量已经超过了4.28亿的微信，其目前所能提供的服务几乎已经涵盖了移动“新信息”所设想的全部，而且还通过平台化的方式扩张到了游戏、生活服务、微电商等众多其他领域。“相对于腾讯这种完全市场导向的移动互联网公司，中国移动的这种国企在机制的灵活性和创新空间上存在着不少的短板，所以要想把用户从微信拉回新信息上，移动还需要释放出更多的活力才行。”战国策首席分析师杨群称。