虚拟运营商欲跟进流量不清零 专家质疑或为炒作噱头

继蜗牛移动推出首个“流量不清零”170号卡后，昨日，北京商报记者在采访中了解到，天音通信等其他虚拟运营商也将跟进采用“流量不清零”策略。专家指出，虚拟运营商普遍在数据流量业务上大做文章，或推动基础运营商业务模式变革。

“流量清零”，一般是指目前三大基础电信运营商所采取的包月套餐内容，即手机用户在套餐内所剩余的流量在月底会自动清零，次月重新计算。“流量清零”尽管是国际电信运营商采用的限时优惠套餐制，但部分用户对此并不买账，在这种情况下“流量不清零”呼声日盛。

昨日，北京商报记者当面或电话采访了多家虚拟运营商企业的相关负责人，大多虚拟运营商不约而同地回应，将采用与基础运营商不同的“流量不清零”政策。其中，天音通信市场部负责人直言：“尽管目前19家虚拟运营商企业中的大部分尚未推出最终的业务方案，但预计‘流量不清零’会成为虚拟运营商主打的卖点之一。”无独有偶，来自巴士在线“中麦通信”的内部人士也透露，该公司的虚拟运营业务预计将在今年6月上线，对手机用户剩余的流量或推出特色解决方案。

就在上周，蜗牛移动已率先亮出了首个“流量不清零”170免卡，用户付费399元，半年内获得3GB数据流量和全国电话免费打服务，两年内流量不清零。早在蜗牛移动之前，京东、苏宁、国美等虚拟运营商也纷纷放话称，将灵活处理用户每月剩余流量，如用户自己使用或转赠他人共用等。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇在接受北京商报记者采访时直言：“对虚拟运营商来说，流量不清零是必然的，甚至可以说流量清零不能称之为虚拟运营商。”他认为，流量是虚拟运营商比拼特色服务的最主要战场，针对流量，虚拟运营商可采取的“打法儿”很多，比如定向应用的流量（或免费流量）、流量余量兑换话费或积分等。此外，利用用户对余量的行业，虚拟运营商还可进行大数据分析，推出更切中用户需求的特色服务。

虚拟运营商对流量业务的创新，将在一定程度上加快推动基础运营商的业务模式变革步伐。随着4G时代的开启，基础运营商正处在向“流量经营”转型的过程中，现有的流量业务模式正在逐渐进化。或许正是受到虚拟运营商的刺激，有消息称，中国联通、中国移动等基础运营商计划在部分地区推出半年流量包。

业内指出，流量不清零实质是运营商对用户的一种让利。对于虚拟运营商企业来说，不久后上线的业务或更集中在细分市场，用户规模上会相对较小，而且通信业务并非主营业务，虚拟运营商企业往往会用其他业务来补贴通信业务，因此实施流量不清零措施比较容易。但对拥有庞大用户群的基础运营商来说，无论是流量还是语音短信等都是营收的主要业务，因此短期内很难彻底对用户让利。运营商的套餐资费打破月度结算是一个必然趋势，但是需要一个过程。

不过，也有部分专家对虚拟运营商打出的“流量不清零”旗号提出质疑。电信行业专家项立刚向北京商报记者指出，“流量不清零”这一被大多虚拟运营商举起的“法宝”目前更多地充当一种宣传炒作的“噱头”，其实大多对手机上网有较高需求的用户，往往处于套餐内流量超标的问题，因而他们更希望的并不是流量是否清零，而是流量资费能否真正降下来。

基础运营商流量清零屡遭炮轰

广东省消委会统筹广州市消委会、深圳市消委会调查显示，消费者对通信运营商提供的商品和服务不满意集中在套餐流量剩余部分按月清零、信号不稳定、上网速度慢、资费过高、通讯覆盖范围小和限制“带号入网”等方面。其中，“套餐流量剩余部分按月清零”为中选率最高的项目，广州超过八成（81.1%）的受访者认为不合理，深圳近七成（69.7%）受访者认为不合理。