虚拟运营商：电信业的“鲇鱼”？
虚拟运营商是我国在电信领域进行混合所有制经济改革的一个标志，与余额宝一样注重用户体验。
3月31日，一个“170”开头的手机号码在中国虚拟运营商产业联盟的成立现场拨通并完成通话，标志了我国虚拟运营商第一个170手机用户诞生。据了解，目前19家虚拟运营商们已基本完成基础工作，等待测试通过后，最快在本月即可公开放号。从此，消费者手机号码及套餐的选择将有更多运营商的选择。
作为电信市场的“新玩家”，“流量月底清零”等令用户不满的“行规”正在成为19家民营背景的虚拟运营商进入电信市场的突破口。不少虚拟运营商均表示，将会通过流量免费、流量转增等方式灵活处理每月剩余流量，同时增加多种不同套餐。
京东通信表示，将灵活处理用户每月剩余流量，用户不但可以自己享用，还可以将其分享给自己的亲朋好友。此外，苏宁互联的套餐计划含有最低8元（包含80分钟通话时间、180MB流量、80条短信以及8小时免费WiFi）的基础套餐，0元月租的自由组合套餐以及6元月租的自由组合套餐等。
“移动通信已经进入到移动互联网时代，用户对流量的需求呈井喷式增长，制约用户业务使用的从网络能力逐渐变成了流量资费，所以，现在的通信转售必然是从流量入手，从应用发力。”巴士在线电信产品部副总监毛伟杰在接受记者采访时表示，而资费套餐是电信产品使用体验很重要的一环。
作为19家获得虚拟运营商牌照的企业之一，巴士在线的资费套餐设计目前仍在讨论与论证中。据毛伟杰透露，巴士在线将从客户使用体验出发，设计满足用户个性化的“私人定制”资费套餐。
从目前来看，虚拟运营商是我国在电信领域进行混合所有制经济改革的一个标志，“在用户身边”，“为用户提供个性化服务”的理念与余额宝注重用户体验，“将利益返还给用户”的态度不谋而合。因此，虚拟运营商也被寄予电信业“余额宝”的期望。然而，眼下余额宝与传统金融机构之间的博弈也让不少人士担心，一旦虚拟运营商触犯传统三大运营商的利益，将会导致传统运营商对他们进行业务限制和较高的转售资费。
在中国虚拟运营商产业联盟邹学勇秘书长看来，虚拟运营商走的是差异化经营的道路，将会带来价值化的全新体验和通信行业革新的大发展。他在接受《中国产经新闻》记者采访时解释道，虚拟运营商打的不是价格战，而是价值战，是以价值去赢得客户，更多的是体现自身产品、业务的能力。因此，虚拟运营商目前在流量上做文章只是一个营销手段。虚拟运营商要做好，更关键在于要从大众市场转向小众市场。基于170手机号码管道，打通目前企业的产品和产业上下游的链条。
据了解，美国有一家专门服务于华人的虚拟运营商，它所提供的套餐不止包括基础的流量、语音等内容，还包括建微信公共账号、远程翻译等，极大地满足了华人的需求。
毛伟杰也透露，虚拟运营的业务将会结合巴士在线的资源优势[0.41%]，将多样化的产品和服务纳入到套餐范围之内。巴士在线将专注于4条核心业务线，包括转售业务、新媒体、公交移动WiFi和移动IM产品。
同时，虚拟运营商把电信市场从通信业散发到每一个行业去的特点也就决定了虚拟运营商的出现会助力整个通信行业格局的发展。邹学勇指出，目前三大运营商做的都是通信行业的客户，但是虚拟运营商做的是各个行业的客户。而且虚拟运营商提供的手机号码，将会作为工作手机号码，给不同行业的人提供不同的服务和业务。
“目前虚拟运营商对整个通信行业或者说对三大运营商冲击力度最大的是什么？它颠覆的是运营商的思维方式：运营思维，服务思维。也就是说虚拟运营商的到来，倒逼整个通信行业的深化改革，但是它肯定颠覆的不是通信能力。虚拟运营商是基于通信能力之上的思维颠覆，它将互联网通信的思维灌输到通信能力上，并将引领通信进行跨界融合。”邹学勇强调。
(责任编辑：韩杰)
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