丁磊发飙背后:易信两大阵营内斗

上周四晚上，网易CEO丁磊终于忍不住对易信“发飙”了，触发点是易信产品经理们准备在下一版更新里面增加“熟人社交”功能，丁磊认为“这个说法有问题”，易信的竞争对手“来往”、“陌陌”等应用也接连中枪。

上周末，几个易信的朋友、包括公司中层，对丁磊“发飙”背后原因跟笔者进行了吐槽：

1、易信用户未达预期半数。在电信与网易的合作计划中，到年底前易信用户规模要达到1亿户，但目前仅3000万露头，还有一个半月时间，易信用户年内增长目标是没戏了。

2、易信增长停滞。易信8月19日发布后24小时内用户增长超过100万，前两个月用户增长超过2000万。不过从10月中旬开始增速出现停滞。不管电信为此推出全网赠送流量，还是易信在电视综艺节目中砸钱露出，用户就是不买账。丁磊也对此烦恼不已：“电信的人每天都会问我各种数据，我第一有打工的感觉”。

3、用户活跃度大幅下滑。作为一款OTT应用，用户活跃度在新品发布后一个月出现“跳水”，而且接连三个月明显下滑是要命的事情。如今的易信，7成以上的用户月活跃度为零，朋友圈里活跃的大多都是电信和网易内部人的“自留地”。丁磊也对此要求：“我们必须在下一版本里，一口气把活跃度提上去”。

4、网易与电信两大阵营内斗。中国电信自诩为电信业“共和国长子”，是典型的央企管理风格，讲究政治与等级。网易是典型的南方互联网公司，血液中天生就视此为“官僚企业”，双方合资公司一开始就在内部流程和管理方面矛盾不断。

在人事安排上，公司董事长、业务副总、财务负责人由电信一方派出，网易人员则占据了总经、产品、市场、人事等部门负责人。

不过，在实际执行过程中，由于原电信的员工占比大多数，特别是产品研发等关键部门更是原翼聊团队，电信又在合资公司中股份占比绝对优势的73%。导致网易一方在内部话语权较小。

有意思的是，对于丁磊11月14日晚间发出来的名为“回复：【更新】易信新功能产品架构”邮件，网易一方的多名人员已确认邮件的真实性。而来自原电信翼聊的几个中层却表示“真没收到”、“不知情”、“你发来我看看？”看来丁磊发送的此邮件是给原网易内部的员工，有着鲜明的选择性。

5、易信高层或调整。

来自业内消息称，来自网易的易信总经理张政或年底前离职，不过张政本人在与笔者电话连线时称“正在开会”。

而易信的内部人员则称“张总本周已经休假，这个时候不知道跟谁开会”。而另一名易信员工对笔者表示：“周四晚上三石（注：丁磊）刚给我们开完会，包括很多易信中高层，而作为本季度最重要的会议，张总缺席非常诡异”。值得注意的是，来自原电信的一名易信中层在周末对笔者称“易信近日肯定会做调整，张总肯定有所变动，但会不会离开网易不知道”。

6、易信转型之惑。

老大发飙、内部不和、用户不买账，易信确实在现阶段遇到了现实阻力。从丁磊的内部邮件中，其对“熟人社交”的概念并不认可，相反是“有共同兴趣的陌生人”才是社交本能。

不过，除了通过加强社交功能改善用户活跃度外，如何理顺易信内部错综复杂的利益关系，已经如何增加有效推广渠道，与网易和电信现有产品打通，也是丁磊们目前急需要解决的问题。

以下是网友给易信提出的建议：

@张小饮：听完丁老板的豪言壮语，对易信本来前景光明的期望，现在又低落到谷底。网易内部恐怕没有人真的懂手机端社交APP怎么做，包括阿里在内，仅用明星代言、亿万红包激励、流量赠送这种方式，依然没有解决一个根本问题：为什么用你而不用微信？手机端社交APP，不仅是聊天，不仅是社交，它是用户打发时间的方式，是激发用户内心欲望的途径，更需要强关系链导入和弱关系快速建立来扩张用户的社交关系链，即使是做到这些，也只是60分及格，还有40分，是产品气质，恐怕这一点丁老板和马老板是无法理解的。

@Tommy_Boy：我觉得社交类软件的先行优势是很大的，网易做易信想在同样的功能上超越微信很难，你有什么理由让用户放弃现在的关系链而使用网易的产品呢，有多少用户真的很缺那些推广的流量呢？陌陌的兴起主打的是陌生人交友，YY的兴起主打的是团队即时语言，阿里旺旺的兴起主打的是买家卖家的交流，易信主打的是什么？(责任编辑：韩杰)