OTT发展趋势：不再以业务而是以服务为重点
首先，本文中所说的OTT，指的是Over任何数据网络（自己的或别人的数据网络）的ToP，而且越来越明显的是，OTT的实质应该指的是应用和服务。所以，本文所说的OTT指的是“Over任何数据网络（自己的或别人的数据网络）的ToP的应用和服务”。
所以，在OTT时代，在竞争异常激烈的大背景之下，“数据网络”与“服务”缺一不可，优质的数据网络和贴心的服务都非常重要。
从北美运营商开始跨网络提供自己的智能家居服务，到时代华纳有线准备试验部署“家庭远程医疗”服务，我们可以看到，OTT开始不再围绕用户为业务对象而是围绕用户的生活为服务对象——OTT的发展趋势是以服务为重点，并越来越重视客户体验管理。
先来看一下运营商通过Ove自己的的数据网络的ToP围绕用户的生活向用户提供服务后，所获得的惊人效果：全球第一大有线电视运营商Comcast最近公布的数据显示，其智能家居服务XfinityHome自推出以来，不仅降低了其用户流失率，另外还使得Comcast从其竞争对手那里抢过来一部分用户——而且这部分用户所占Comcast总用户的比值竟高达22%。
国外（主要是美国、欧洲）的网络运营商（包括有线电视和电信）正在全力致力于除电话、宽带、电视之后的下一个大的发展机遇的市场布局与争夺，而且据笔者一直以来的观察，这个大机遇就是“智能家居”（国外的称谓是smarthome。因为smartphone的汉译为“智能手机”，所以smarthome的汉译应为“智能家居”）。网络运营商们甚至也以OTT的方式提供智能家居服务。由此，网络运营商们开始由提供“三重播”业务转而提供“多重播”业务。
网络运营商开展智能家居服务具有很多优势，比如此前长久以来在用户心中所形成的信赖度。但仍然面临很多挑战，而且在这个市场上也面临许多强有力的竞争者。
比如，由于智能家居服务的提供方众多（其中包括网络运营商、公共事业公司（如电力公司、燃气公司等）、家电厂商等）而且各自对“智能家居”的理解不尽相同，加之家庭物联网相关终端产品多、使用的通讯协议多等，因此目前需要制定相关标准来增强协议、设备、平台的互通性。
另一方面，智能家居服务进一步增大市场渗透率的最大阻碍在于消费者对于这项服务的冷淡态度，服务提供方应想法让潜在的用户觉得智能家居服务对于他们本身确实很有价值。美国的智能家居服务在全球发展得最快，最新调研报告显示，只要运营商不滥收费用，智能家居服务对于用户还是具有一定诱惑力的。因此相关调研报告忠告运营商在提供智能家居服务时不要贪心，应有耐心，以期从中获得可持续性收益。
由此，笔者认为，“智能家居”也是“智慧城市”的一部分，服务的提供是否能取得成功，一要看服务提供方是否提供了老百姓都愿意用的服务，二要看老百姓购买这些服务是否付得起费（即觉得是否“服务有所值”）。
还有这样一种刚出现的迹象：提供智能家居服务可以为运营商带来新的订户。以美国第一大有线电视运营商Comcast为例，其智能家居服务的品牌名为XfinityHome，Comcast最近公布的数据显示，XfinityHome不仅降低了其用户流失率，另外还使得Comcast从其竞争对手那里抢过来一部分用户——而且这部分用户所占Comcast总用户的比值竟高达22%。
根据国外一家市场研究与咨询公司StrategyAnalytics近日发布的数据，在2013年，全球有6000万家庭订阅了智能家居服务，其中，西欧、美国分别有1600万家庭和1400万家庭订阅了智能家居服务。StrategyAnalytics还做出了相关预测：2018年，全球将有1.95亿家庭订阅智能家居服务，其中，西欧、美国将分别有4100万家庭和4200万家庭订阅智能家居服务。这表明，智能家居服务接下来发展得最快的地区将是远东地区和新兴市场。
国外另一家市场研究与咨询公司GigaOM近日发布的调研报告显示，可扩展的多屏智能家居服务的市场发展前景要比单屏智能家居服务的市场发展前景大。目前，全球看来，由电信运营商、有线电视运营商、公共事业公司（如电力公司、燃气公司等）、家电厂商等各方所提供的多屏智能家居服务共有270万家庭用户，而这一数值在2017年将接近3500万。(责任编辑：韩杰)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号