运营商异地补卡服务停摆 用户抱怨不方便
移动客服热线称不能补 营业厅人员称补卡有50%风险
“我到上海出差，手机卡突然失效了，居然说不能异地补卡，难道要我打个飞的回去专门补张卡吗？”网友Tina在微博上抱怨，前段时间她从厦门来沪出差，就遭遇这样的“不幸”，原本以为在上海能补卡，孰料被客服热线断然拒绝，“要补卡只能回开户原地。”
出差或旅游在外，手机被盗、SIM卡失效本就让用户闹心，再加上不能及时补卡，更让用户急上加急。其实，异地补卡业务前些年一直都有，为何现在这项老服务停摆了呢？
不能异地补卡难煞丢卡人
因为有两部手机，Tina回到厦门后才补了卡，虽然没有耽误自己的工作，不过Tina还是觉得有些郁闷。
刘先生也有着类似的遭遇，暑期期间他带着儿子从外地来上海旅游，但是刚下火车就发现自己的手机不见了。这让他自叹倒霉，于是他就去手机店买了部新手机，准备去移动营业厅补张卡，但是在拨打移动客服热线查询哪家营业厅可以办理时，被告知“异地补卡已经全部停止了。”刘先生有些不明白，异地补卡为什么要停止呢？他只好买了张上海的手机预付费卡，临时用用。
记者拨打了移动的10086客服热线，接线人员称，异地补卡服务现在已经停止办理，要补卡只能回开户当地去补。至于原因为何，客服人员并未明确解释。
记者又拨打了另两家运营商，电信和联通的客服热线，得知的结果却是：可以办理，不过并非所有的电信和联通营业厅都能办理异地补卡，只有去指定的营业厅才行。“需要带好自己的身份证，还要记得用户卡密码”，上海联通客服表示。(责任编辑：admin)
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