OTT服务免费模式难持续(2)

微信耗费如此巨大的内部、外部成本来发展用户，自然也有办法收回成本。但事情往往比想象得复杂。在中国发展高层论坛2013年会上，马化腾表示，移动互联网“照搬”互联网在线广告模式有三大障碍：手机屏幕小，广告效果受影响；手机上网比较耗电，用户在线时长受限；手机广告还会消耗移动数据流量，令用户难以接受。这也是腾讯公司目前面临的一大挑战。马化腾坦言，自己感受到了很大压力。不过，他同时表示，腾讯以前做PC客户端和移动客户端的两个团队是分开的，以后可能会改变策略，做成从PC到手机一体化的产品。言下之意，腾讯会尝试将QQ成功的盈利模式复制到微信。到时候，是“左右互搏”还是协同效应更明显，还有待观察。

其实，腾讯公司仍然可以在坚持“免费”模式的基础上向部分用户收费。毕竟，移动互联网企业关注的是用户的注意力和忠诚度，在此基础上，总会有5%甚至更多用户愿意为更好的增值服务、更快捷的网速体验付费。所以，火锅汤底免费、点菜及小料收费的“火锅模式”也值得考虑。

免费只是“看上去很美”

免费，是否真的只需要用户付出时间和注意力，而不需要支付其他成本或承担其他风险？

创新是移动互联网发展的源泉和动力，但“免费”商业模式并不适用于大多数初创型移动互联网企业，这对于移动互联网开发者是巨大伤害，遏制了移动互联网的创新步伐，不利于营造良好的移动互联网生态环境。

互联网“免费”商业模式的背后，广告业务是一大利润来源。但垃圾广告惹人烦，为了实现精准投放，互联网企业难免不去侵犯用户隐私。在移动互联网应用中，用户同样面临着隐私泄露的风险。由于手机等移动终端设备随身携带，移动互联网应用的LBS（位置服务）等功能还会增加泄露用户实时位置信息的风险。

让更多用户获得良好的使用体验是运营商孜孜以求的目标。在资源有限的移动网络上，任何OTT业务都没有理由以“免费”的名义占用大量移动网络资源。而以微信为代表的大量耗费移动数据流量和信令资源的OTT业务，已经对其他在网用户产生了“挤出效应”，如果运营商任其发展，更多资源势必被“免费”地吞噬掉，这将严重影响在网非OTT用户的移动网络使用感知。而一旦运营商对微信等OTT业务实行网络流量控制，可能会对这部分OTT用户的使用体验造成影响。免费使用有限的资源，无异于“又想马儿跑，又想马儿不吃草”，这种不平衡的商业模式既不合理也难持久。