团购话费充值遭遇“回拨卡”陷阱(2)
消费指引
团购消费专家、团800联合创始人胡琛认为，“回拨卡”团购业务目前是比较少的，因为这并不是官方的充值方式。“回拨卡”相当于数字IP电话，是用一个虚拟网络线路连接起来的，这样的话它的话费就比标准运营商低。因为不同地区之间运营商交接存在问题，所以通话质量经常会存在不稳定的状态。
而消费者购买此类业务时，除团购商品服务质量较差以外，团购网站在给消费者介绍团购信息时没有清晰的说明，而此类电话充值是需要额外的使用方式的，这是团购网站方面做得不足的地方。
胡琛建议，当消费者不确定团购产品质量时，应该先去确定电话卡提供商的公司名称，是不是知名的公司。如果是中国移动、中国联通和中国电信的话，是有固定的充值电话号码，消费者也可以直接拨打运营商的客服热线来确认。
另外，他还建议，如果消费者想要购买这类产品时，可以先购买比较小金额的来试用，看是否满足需要再决定一次性充值较大金额。再次，可以选择较大的或口碑较好的团购网站来进行购买。当遇到权益受损时，可以寻求团800或12315来维权，或者向工商管理局和消费者协会投诉。不过胡琛也表示，目前消费者维权的方式和手段还是比较有限的，特别在当个人受损金额比较小的情况下。
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