基础运营商不必对移动虚拟运营如临大敌(2)

提升用户服务感知水平

从国外虚拟运营的经验来看，移动虚拟运营商将通过跨行业的资源整合，推出涵盖诸如购物、旅游、订票等内容的整合服务产品，方便用户生活的各方面，提升用户服务感知水平。国际上绝大部分的移动虚拟运营商并非只开展移动虚拟运营业务，在其成为移动虚拟运营商之前，大多企业已经在其他行业取得成功。

Virgin Mobile就是一个典型的例子，利用其在飞机、火车、经济、软饮料、音乐、假日休闲、汽车、酒类、出版物以及新婚服饰等领域的市场影响力，与电信运营商、终端供应商、软件及内容提供商建立合作伙伴关系，根据市场需求开发各种有Virgin品牌特色的服务产品。“这不仅仅是一部移动电话”是Virgin的服务理念，这使得Virgin Mobile用户可以不断享受到更多更好的优质服务。

促进全产业链合作共享

我国开展移动虚拟运营将降低基础运营商基础网络资源和无线频率资源的成本。如果移动频率资源和网络资源不能充分利用，将会加重基础运营商的成本负担。基础运营商可以通过与移动虚拟运营商的广泛合作，提升无线频率资源和网络资源的使用效率，降低成本。

我国开展移动虚拟运营将为内容提供商、终端供应商带来大量业务拓展契机，同时内容提供商、终端供应商也将为移动虚拟运营商进行业务创新和用户拓展给予坚实帮助。Virgin Mobile是这方面的佼佼者，其积极拓展与MTV频道、出版社等机构的合作，使之能够为Virgin提供优质的通信内容，从而满足顾客的多层次需要；同时，Virgin Mobile也十分注重与移动终端厂商的合作，致力于同厂商共同研发出适合自己客户群的产品。

移动虚拟运营将为移动虚拟运营商与软件、平台、集成、设备商的合作带来空间，这样的合作将大幅提高移动虚拟运营企业的资源利用率。国外许多移动虚拟运营商都是通过与这些企业的合作来解决自身技术瓶颈的，如Disney Mobile、Mobile ESPN与Visage合作，后者为其提供后台网络支撑和管理系统、移动数据平台；润迅也与爱立信进行合作，后者为其提供虚拟网络解决方案、系统整合服务、网络设计和策划、操作和保养服务、技术及商业支持等。