抗击“哑管道”运营商走出流量黑洞(4)

■专家论道流量经营

移动互联网的崛起带来数据流量的爆炸性增长。根据美国移动通信和互联网协会(CTIA)发布的最新报告显示，去年美国无线数据流量达8667亿兆，比2010年的3880亿兆增长了123%。以AT&T为例，2007-2010年，AT&T的移动数据流增长了8000%。爆炸增长的流量使得运营商背上沉重的网络压力，并陷入“增量不增收”的窘境。近两年，不少运营商开始提出向“流量经营”转型，国内运营商也踏上转型之路。然而，转型之路并不平坦，如何破解流量经营难题，如何设计商业模式，专家论道一一解惑。

北京邮电大学教授吕廷杰：从云计算发力

电信思维是网络和业务不分离，而IT思维是二者分离的思维、公用的思维。今天，运营商需要从“肥水不流外人田”的网业不分离观念转变为网络和业务分离的商业概念。如何把流量变现，是运营商需要思考的问题。运营商掌控丰富的应用，需要认真研究渠道策略，这样才既可以激励大家把蛋糕做大，自己也能分到较大份额。

“流量经营”的核心是从“云计算”的角度发力。在云计算架构中，当软件成了服务，所有为软件进行开发、测试、销售的平台也成了服务，为平台进行存储、计算的物理资源也就成为一种服务。

此外，运营商流量经营的出路主要是对能收费的项目进行反向收费，同时使不能收费的项目活跃起来。在收费模式方面，运营商经常使用的是前向收费模式，及包月收费(流量包月、业务包月、时常包月)，按流量收费和按业务收费。而在移动互联网业务中，海外运营商(比如沃达丰Vodafone和Hi3G)广泛与互联网巨头合作，用包月的形式提供多种移动互联网业务，该业务网罗了全球最受欢迎的移动互联网应用及其合作伙伴，以包月的资费模式，为用户提供VoIP、移动IM、电视节目共享等一系列互联网应用。(王若涵)

独立观察家付亮：僵化应对不可取

移动互联网时代，流量经营已然是全球运营商的共识。对流量进行适度的管控，就恰如对交通道路的监控和指挥一样，都是为了让道路更畅通。即使未来移动网络升级到LTE，固网接入带宽达到100M，流量的管控和经营仍然是必要且迫切的。道路再宽敞，也会有路段出现堵塞的状况，对流量进行调控的重要性并不会因为带宽的增加而减少。其实，智能管道和流量经营本质是从两个角度去解决一个问题。

运营商具备渠道的优势，网络的支撑和对用户需求的敏感度，但是需要找到突破口，选择合适的领域切进去，同内容提供商一道进行优化整合，使得整个产业链的利益得到最大化。同时，3G/移动互联网时代，业务模式将是“扁头长尾”。一个杀手级应用拥有八成以上用户的情况，在3G时代不会出现(除基本应用通话、短信、上网外)，大量的应用的用户渗透率将低于10%，但是渗透率达到1%的应用也将有很好的机会。运营商需要参考互联网企业的业务推广模式，同时建立完善的商业模式，才能获得满意的收入。(王若涵)

中国移动战略研究项目经理侯宏：做到真正互联网化

流量经营是以智能管道和聚合平台为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。而海外运营商在我看来主要是资费创新，而业务就是纯粹的流量。

业界主要有四种流量经营解决方案：运营优化模式、价值再分配模式、产品增强模式和价值再创造模式。运营商的未来一定要寄托于新产品，找到具备网络效应和无产权争议，并能够与运营商现有核心业务紧密结合的新产品;价值创造型流量经营的是指既改变产品形态和商业模式，也改变收入来源和盈利模式的解决办法，但目前还处于理念构建阶段，尚不具有操作性。未来，互联网资产将作为运营商整体资源系统里的一个不可替代的节点而创造价值，运营商也只有将互联网真正内化到自身的资源系统中，才能有根本性的创新和革命性的机遇。(王若涵)