深度解析2012中国服务外包城市发展现状(2)
但是随着经济和服务外包的快速发展,示范城市尤其是一线城市不仅面临越来越激烈的竞争,而且迫于成本飙升、人才竞争、人民币升值、全球经济影响等各种压力和威胁,向服务外包企业向成本低、人才丰富、环境良好的二三线城市转移成为必然趋势,加上各内地城市和非示范城市也在抛出各种地区优惠政策、服务体系支撑、智力支持等各种吸引眼球的亮点“资源”,越来越多的服务外包企业注意力开始向二三线城市转移。
2011年中国TOP50和MNC TOP20 企业总部地域分布
3、服务外包城市人才发展迫在眉睫,是“十二五”期间面临的核心挑战
当前“人才荒”问题已经成为制约我国服务外包产业持续发展及扩大的核心瓶颈,目前我国服务外包人才每年缺口约50万人,而且每年以20%的速度递增。因此产业适用人才的培育及服务体系已经成为广大服务外包企业投资及买家发包考量的关键要素之一,也是支撑城市服务外包产业持续发展的重要因子。因此,本次研究将服务外包城市的高校教育机构数量、2011年高校毕业生人数、外包培训机构数量及培训机构年培训人数作为重要指标进行分析。2011年服务外包城市投资吸引力TOP10城市平均拥有高校机构数量43.4个,远远高于56城市平均拥有的高校机构数量23.3个;另外,TOP10外包城市平均拥有服务外包相关培训机构47.8个,2011年大专及以上毕业生人数平均10.9万人,2011年培训机构培训人数平均1.65万人,这些指标均远远高于服务外包其它城市。
4、非示范城市成本优势明显,拉动国内服务外包产业二次转移趋势
与传统的制造业不同,服务外包产业的核心资本是人力资源。针对服务外包企业运营成本的主要特征,鼎韬服务外包研究院选择人力成本、写字楼租金、商品房售价三个指标作为研究对象,以此做参考来分析各城市具体运营成本的高低。统计数据显示,2011年21个示范城市职工平均工资为3754.9元/月,比35个非示范城市职工平均工资3120.9元/月高634元;2011年示范城市写字楼平均租金117.4元/月/㎡,是非示范城市写字楼平均租金(49.5元/月/㎡)的两倍多;2011年示范城市新房均价为11739元/㎡,比35个非示范城市的7809.1元/㎡高近4000元/㎡。通过对主要成本的对比,我们看出非示范城市的成本优势主要还是人力成本,并且已经成为推动我国服务外包产业从一线城市向二三线城市战略转移的关键驱动要素之一。
中国服务外包示范城市与非示范城市部分成本对比
5、非示范城市园区新增提速,城市基础设施建设整体回归理智(责任编辑:韩杰)
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