MSN独守中国的难言之隐(5)
MSN的下滑拐点
如微软对MSN品牌的更替，其后来居上的“Live”品牌逐步占据其在线所有热门业务，导致以门户为概念的“MSN”品牌处境尴尬。
资本层面因素外，产品市场是另外重要原因。“事实上评判即时通讯，我们不认为这是各厂商可以直接用来赚钱的工具，原因是它离用户太近，广告行为的商业模式会受用户体验影响，所以它更像是服务商用于引导流量的功能，作为对前端的把控。” 易观国际分析师董旭在接受记者采访时指出。
如果单纯从MSN业务层面看，MSN中国近年表现似乎也应能促成微软做出撤退的考虑。根据易观国际提供的数据，2011年第一季度成为MSN中国活跃用户数变化的一个拐点。此前从2006年到2011年第一季度，其活跃用户数还呈上升趋势，2011年第一季度，其活跃用户在IM中国市场份额比值为4.95%，但2011年第一季度后，持续上升变为下降，截至目前，这一市场份额的比值到达4.4%。
“外因上说，2010年底、2011年初因为腾讯与奇虎的竞争加剧，这个时期事实上所有腾讯之外的IM服务都表现不错，而内因上看，这个时期微软的服务器不稳定，而IM是一项非常基础性的业务，如果底层保证不够，用户感受明显，尤其在外部市场竞争激烈的情况下，迁徙动作也会频繁发生。”董旭指出，近两年中国IM服务上升比较快的服务商包括：中移动飞信与阿里旺旺等。
但事实上2011年第一季度前，MSN的中国故事也并非一帆风顺。如微软对MSN品牌的更替，其后来居上的“Live”品牌逐步占据其在线所有热门业务，导致以门户为概念的“MSN”品牌处境尴尬。
尤其是2006年底，MSN中国总经理罗川和技术中心总经理宫力等相继辞职，这系列内部变化和外部腾讯QQ的迅猛发展，都导致MSN市场份额的动荡。
问题似乎更多是在以“VoIP”(Voice over Internet Protocol)方式实现的Skype上，目前Skype在中国的成长似乎也与全球语境存在隔阂。根据易观国际提供的数据：现在Skype中国活跃用户占中国IM市场份额的比值为2%，虽一直呈上升趋势，但增长十分不明显，基本以百分之零点几的速度位移。
“换言之，Skype这种服务在中国有需求，但用户基数还不大。”董旭说，更为重要的，所有VoIP在中国运营都有运营商强势、产业链各环节环境复杂的难题
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