社交败局：从微软MSN到腾讯微博

上帝为他打开了一扇大门，也一定会关上他许许多多小窗。近一年，作为中国互联网大庄家之一的腾讯，先后“关闭”的“小窗”有搜搜、腾讯电商，而今轮到了腾讯微博。当然，“关闭”的意思不是彻底取消，而各有其形式，如搜搜和QQ输入法业务注入搜狗，腾讯电商公司撤销，主要业务注入京东及微信事业群，腾讯微博事业部撤销但维持基本运营。这些也可以说是战略收缩，说成“失败”也不会言过其实，做得好谁愿意切割？

在社交产品方面，腾讯的确是国内唯一庄家，QQ和微信，前后支起来的两条大腿，让企鹅现在的脚步相对于其他巨头似乎更安稳，不过，社交方面也不是没吞下过败绩，除了眼前的腾讯微博，也倒腾过朋友网，据说也是一种僵而未死的状态。

腾讯微博和朋友网分别是腾讯对新浪微博和人人网的贴身跟随，都属于防御性产品，尽管有腾讯体系充沛的导流资源，但基本只是撑起了壳，没有夯实内在——瞧瞧腾讯微博里那些泛滥的“僵尸转发”吧，老板马化腾也只是几个月前例行公事地发过一则炫耀QQ同时在线人数的帖子，迄今连个自拍都没有，明显缺乏参与的诚意，朋友网呢，早沦为QQ空间的陪衬，或者一块略微清新的皮肤，那个有过几年风光日子的敌人——人人网早大势已去，朋友网就更看不到拼搏的意义了。

现实角度看，腾讯开拓社交网络产品，大概本就没什么雄心，不能说真想在这些领域借鉴别人模样建立统治力，而只是搅屎一棍乱别人分寸，也算砌“服务墙”，尽量圈住点儿对类似产品感兴趣的现有用户——也许你不以为然，认为自己从来就用新浪微博，但企鹅的想法就是圈住一点是一点，用户比产品重要，只要能防止一点用户外流，做扯皮的产品也没关系。

换句话，企鹅做这些是为了防御，搅局，甚至玩票，别人却是玩命，做不成就一无所有了，逼到悬崖边的马儿自然跳的更高，动机也一定程度促成了结果吧。

腾讯没有把微博做得骨骼与肌肉兼具，当然还有更深层次原因。以QQ为核心的腾讯社交产品属性，已经从弱关系演变成强关系，都是亲朋好友同事熟人，而兴趣社交或媒体化的社交产品，更需要弱关系以支撑壮大和提升活跃性——一个你不那么熟的人对于你的消息有反应，无疑更有助于提升你的影响力，助长小小的虚荣，刺激你更多发自真心，而非强迫或营销刺激的碎碎念。另外，微信在移动端社交的多重可能性，也大大减少了腾讯在防御性产品线上的动力，战略收缩水到渠成。

不过，除了腾讯，在社交领域，国内外早有一众巨头先后折戟，或者伸一把“咸猪手”便早早退缩。

最早的有微软的MSN，起了个大早，捡了个芝麻。在中国市场,几乎是与QQ同步起势，而后由于微软中国与美国总部的协调不灵敏，产品策略不清晰，蹩脚的运营推广（一度捆绑其他微软产品）等众多复杂因素，产品形态多年扭捏，用户晕头转向的同时，也在IM市场中也被完全边缘化，于去年彻底关闭并整合到Skype业务中。

不过，社交这种用户基本需求，微软仍放不下，除了2011年买来Skype，其实验性社交网络SOCL也于2012年底上线，并在2013年底发布移动APP，这个实验性棋子目前看起来也只是碰碰运气，并未投入太多资源，尽管以前的MSN可能也没多上心。微软的软件公司病，扼杀了自己本可以开拓大场面的互联网产品，巨资收购Skype也算是花钱消灾，弥补过失了。

苹果对于卖硬件做生态以外的事，算比较节制的，但在社交领域也伸了把咸猪手。其社交产品“Ping”基于iTunes，于2010年发布，乔布斯形容为“Facebook和Twitter遇到iTunes后的产物”，纵然说辞华丽，用户并不买账，认为不过是“披着社交外衣卖音乐的工具”，当年Ping也被CNN评为“年度十大最烂产品”之一，最后在2012年5月无奈关闭。音乐社交属兴趣社交，讲究慢热抓心，而以强烈的销售冲动做音乐社交，以体验立身的苹果却没在Ping上用心打磨出突出优势，是其不受待见的重要原因。(责任编辑：韩杰)