西班牙电信发力数据业务“去电信化”挑战OTT(3)

“去电信化”之路非一蹴而就

一般而言，电信运营商在“去电信化”、进入互联网创新业务领域的时候，会面临几大挑战。首先是如何获取互联网能力，其次是与这些能力适配的组织机制，最后是电信能力和互联网能力的有机整合。Telefonica Digital进行了以下尝试。

“收购+自我发育”获取互联网能力。收购成为快速切入创新业务领域的手段。我们可以看到“TU”系列产品都是由Jajah团队负责开发，而Jajah公司是全球主要的VoIP服务和解决方案提供商，2009年底被西班牙电信以1.45亿欧元收购；2010年8月，西班牙电信以7000万欧元收购西班牙最大的社交网站Tuenti 85%的股份。通过一系列大手笔的收购，西班牙电信迅速完成了互联网领域的部署。

与总部“保持距离”的运作方式。西班牙电信将Telefonica Digital总部设在英国而非西班牙，采用了电信运营商在切入互联网领域时常用的集约化机制，将西班牙电信旗下所有创新业务资源整合运营。同时，西班牙电信明确表示，Telefonica Digital所推出业务均可以和西班牙电信的所有业务进行竞争。

将电信能力注入互联网资源。所谓“去电信化”，不是完全抛弃电信运营商现有的资源和运营模式，而是将互联网基因和电信基因有机结合。由于西班牙电信现阶段在获取互联网能力时更侧重于收购方式，因此在两种能力融合时也侧重于将电信能力注入互联网资源的方式。

其实，与西班牙电信同期进行“去电信化”探索的还有另外一家运营商巨头，即移动运营商Vodafone，其Vodafone 360可以说是电信运营商首次向互联网企业全面学习的结果。

Vodafone 360于2011年底关闭，其失败的原因主要有三个。首先是“猎头式”的运营团队导致运营能力不足，由微软挖来的业务负责人加上从互联网领域猎头所组成的运营团队，无论是产品开发能力、还是业务运营能力，都是明显的短板；其次是没有造血能力的运营机制，虽然Vodafone对于Vodafone 360并没有设置收入指标，但由于OTT业务对传统电信业务的分流，管理层内部对Vodafone 360业务的发展一直存在反对声音，尤其在Vodafone 360没有取得预期效果的情况下，这种反对的声音占了上风，导致运营经费一再削减；最后也是最重要的一点，就是Vodafone 360一直缺少运营商特有通信能力的支撑，而仅能和移动互联网企业进行同质竞争、孤立式地发展。

反观Telefonica Digital的发展历程，由于采取“收购+注入电信能力”的发展模式，基本上能回避Vodafone 360所面临的几大窘境。但对比TU Me和TU Go，被业界认为是运营商“自我革命”、没有结合电信能力的TU Me，在Google Play（前名Android Market）上所显示的“最近30天已安装次数”直线快速下降，目前的发展有点类似Vodafone 360，看起来很可能成为一个“雷声大，雨点小”的探路石；而即将推出的TU Go则明显加强了与电信能力的结合。

显然，“去电信化”之路并非一蹴而就，关键是战略上能坚定不移，战术上能够不断纠偏。