运营商自有营业厅如何转型
（转）目前各个运营商都在讲自有营业厅要转型，关键是怎么转，大家有什么好的建议？
目前仅仅停留在由服务型向销售型转型的初级阶段，一要做到销售与受理分离，加大销售队伍的规模；二而要做到由传统销售向体验销售转型，增加体验内容和体验方式；三要做到有序陈列，按照金、银、铜方式陈列。但是遇到了发展瓶颈，到了一定阶段，总量一直无法上升。
针对这种情况，建议如下，请大家讨论。
目前北联通、南电信占据当地优势的地理位置，有很多营业厅在繁华商业区、通信商圈内，但是销售总量不如社会卖场，为什么？因为还是传统的营业厅，而不是卖场，客流虽大，但是购买的选择余地不多。为了提高销售量，可否这么做？
一是开展专业化运营，将部分优势营业厅打造成专业卖场，吸引更多的购机用户进厅购买，加大移动用户和购机用户的重叠度，提高销售达成率；
二是做好支撑保障：
1、专业成本核算，允许营业厅开展促销活动，不仅销售合约，同时可以销售裸机，但是要计算销售利润，并允许针对部分机型在特定时期开展打折销售，打折亏损部分由利润冲抵，考核营业厅销售总体利润；
2、成立专业化卖场销售团队，按照手机卖场的模式运营，并执行专业考核；
3、只下达目标，少一些外行指导（部分领导并不清楚到底应该怎么做，导致指导回原型）；
4、人事相对独立，具有自主选择权，不能谁都安排人员到这个团队中，导致效率降低；
5、营销成本独立核算，保证各厅促销活动的相对独立性和有效性，并保持特色（公司统一活动除外）；
(责任编辑：admin)
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