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“最后100米”难入户 “宽带中国”倒逼装维改革(3)

来源:通信产业网 作者:陈宝亮,吴磊 责任编辑:admin 发表时间:2012-09-24 15:00 
核心提示:装维护航宽带中国 如果只是进行入户布线,我们一天可以放装10户,徐?介绍,如果同时要进行业务开通,可以完成5个工程。而经记者调查,在河北、山东、江苏、北京等地,每个装维人员一天只能放装2-3户。而且,这些地

装维护航宽带中国

“如果只是进行入户布线,我们一天可以放装10户,”徐?介绍,“如果同时要进行业务开通,可以完成5个工程。”而经记者调查,在河北、山东、江苏、北京等地,每个装维人员一天只能放装2-3户。而且,这些地方的FTTH流程、质量也远远不及上海。

“宽带提速工程中,全国需要至少几十万的专业装维人员,”徐?介绍,“这是FTTH的基础,也是宽带中国的不倒长城。”

装维人员作为运营商宽带服务的神经末梢,开始逐渐显现其重要性。从国外经验来看,美国、日本、韩国都在规模启动FTTH之前建立了完备的装维体系。据记者了解,康宁公司在承接韩国FTTH工程时,曾耗时3个月为韩国电信SK培训了2700名专业装维人员;Verizon的装维体系也由康宁一手打造。

日本的装维体系则更为完善,徐?告诉记者:“每两年举办的世界技能大赛中有一项‘信息网络布线项目’,考核项目就是参赛人员的布线的能力,以及所布网络的标准、质量。日本已经连续8年4届取得该项目的冠军。”但截至目前,我国尚与此奖牌无缘。

“我们需要一个完整的体系保障,把所有的成功经验都积累下来以供大家参考、借鉴。”徐?告诉记者,2009年以来,上海电信总结了很多施工经验,徐珺更是每天下班回家都会把自己当天的经验整理出来,如今,这些经验已经呈现在很多装维教材中。不久前,徐?牵头编写了国内第一套体系化的光网安装维护教程,还根据我国实际情况编写了一套《暗线入户操作规范》,其中用施工图片描述了多种建筑场景的施工详情。

中国电信已经认识到装维体系的重要性,目前中国电信在各省均有FTTH培训基地,上海天宝路879号的“光网实训基地”更是全国唯一一个具备师资培训资格的培训中心。“2011年,基地开展了16期培训,向国内输送了近千人的师资人员。”徐?介绍,“到这个月,我们也完成了11期培训,550人获得师资资格。走出上海,他们将为全国各地培训专业装维人员。”

今年33岁的徐?已经在线务员的岗位上做了15年。“我们一些传统的优秀经验需要继续保留,同时我们也必须将现在的装维标准向国际看齐,”他认为,“教程、施工流程、培训体系、人才机制、服务标准都需要进一步提升,当然也需要建立完善的体制保证一线人员的工作受到认可、重视、与应有的尊重。”从装维基础的专业化来讲,中国电信已经远远领先于联通、移动。

“光网实训基地正在建设第二期,届时中国电信将为我国培训能够参加世界技能大赛的专业人才,我们也要冲击奖项。”徐?不无遗憾地讲,“参赛人员要求低于22岁,希望寄托在年轻人身上,也寄托在我们的体系中。”

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