撒哈拉以南非洲地区消费者将迎来移动商务新时代
爱立信（NASDAQ:ERIC）消费者研究室最新发布的报告阐述了在撒哈拉以南非洲地区移动商务转型的潜力。
通过深入采访加纳、南非和坦桑尼亚的大量手机用户，该报告得出了以下四个重要结论：消费者不断地寻找各种新的方法节省他们的个人开支；移动商务的快速和便利性意味着巨大的市场潜力；目前的消费行为模式和社会结构意味着移动支付的使用将继续扩张；消费者需要更多地了解移动商务交易的功能性和安全性。
消费者向爱立信研究人员表示，他们使用移动支付业务进行个人转帐和手机充值交易，而且喜欢随时随地都能进行交易，拥有不受限于银行工作时间的便利性。例如，38%的坦桑尼亚用户通过手机完成个人汇款。
报告的另一个结论是：使用移动商务的消费者并不太区分个人和企业账户。爱立信消费者研究室高级顾问AndersErlandsson表示：“很多消费者都是自由职业者，常会因为商业目的从个人账户转帐，从而获得了移动商务体验。”
亲身体验能够带来更强的信任感。报告发现，手机丢失或被盗后，44%的非移动商务用户非常担心他们帐户信息的安全。正如Erlandsson所言：“与客户面对面的交流非常重要。正如亲自去银行可以让人更容易接受抽象的银行业务一样，对移动业务的信任感也会随个人体验的积累而增加，而不是仅仅依赖于广告。”
报告还分析了传统的家庭理财方法，并指导电信运营商应推出哪些消费者喜爱并会使用的业务。这里的传统家庭通常指的是男人负责挣钱，女人负责家庭理财。
一位45岁的坦桑尼亚男士表示：“如果我们没有钱，但又必须买某件东西，我妻子通常会解决这个难题。我不知道她是怎么做到的，女人总是有她们的办法。”
用户也非常重视理财的便利性。Erlandsson继续表示：“网络可靠性是另一个重要因素，必须让用户放心。例如，网络连接一旦中断，你将无法理财。”
他总结道：“运营商非常可靠而且擅长技术，能够为所有人提供个性化服务。对那些已经与消费者建立良好关系，甚至在农村地区也广泛开展业务的运营商来说，移动钱包业务为他们开辟了新机遇。”
爱立信消费者研究室综合采用定量和定性研究方法，每年在40多个国家和10多个大型城市对10万名消费者开展数百小时的深入访谈。这10万名消费者具有不同文化背景且通过统计学方法选出，代表了11亿人的观点。
爱立信移动商务产品组合致力于加快移动商务生态系统与现有金融系统的接入与互联。
(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号