亚马逊、好市多对决 顾客各取所需

于数百万好市多（Cost co）客户来说，今年又到了期待已久的时令，因为美国运通会把大额退款支票送到客户手中。

美国运通和好市多有联名信用卡。对于好市多的新客户，旅行用品上的消费返还2%，餐饮消费返还3%，而在汽油上的消费，则会根据年度消耗限额，至少返还总额的3%.还有，在除好市多以外，其他任何地方的消费都能得到1%的返还。

退款支票会随同信用卡的账单寄送到客户手中，但必须持票到好市多兑现。有些顾客兑换现金之后立马拍屁股走人，有些却利用此次机会再次购物——当然，后者是好市多超市最希望看到的，这更接近这种“脱裤子放屁”手法的真实目的。好市多借此给再度燃起这种惯性购物开了一扇门。

这样的卡我有，也很喜欢，但这并不能抵消来回超市的时间成本。

2007年，亚马逊推出了所谓的订阅和保存服务。其应用很简单：如果对同一件产品有循环需求，那么亚马逊将以低于原价15%的价格送货上门。所以我预订了卫生纸，之后我开始留意这样一些产品：它既能通过亚马逊循环订阅，又能在好市多购入。

好市多的顾客不难发现，在那里购物所能节省的资金有限，来来回回却得花费不少时间。若从时间价值上考虑，或许有些人会摇头。

为更好地比较实体店和网上商城，我记录在好市多里的购物清单， 同时也在亚马逊的网站上找这些物品的价格。而后发现，如果使用亚马逊的订阅服务，他们统统能享受到更好的折扣。

首次在亚马逊中设置订阅的服务的时间大约是去好市多购物的一个来回。但根据亚马逊消费品副总裁贺灵顿（Doug Herrington）的说辞， 许多客户开始仅订阅了很少的物品， 之后会不断增加。

那么，这亚马逊所提供的15%折扣又如何同好市多媲美？

按照一家四口，一揽子商品3个月的供应量来看，亚马逊标价251美元（未算15%折扣），而在好市多，报价208美元，和251美元相比，节省17%；算上折扣省2％，但好市多要亲自去，相关成本比较起来，就显然不如在亚马逊选择循环订阅式服务。

通常好市多会在某一件商品上大打折扣，偶尔还会批量打折。若谈到大件商品，亚马逊显然略逊一筹，其大件物品的折扣很小，因为其运输成本会相对较高。

以上的分析只是预热，接下来可以细化到时间成本。如果好市多购物需要两小时，那么如果这两小时的时间价值超出去它那里购物所能节省的金额，去好市多购物显然不合算，这需要客户自己进行平衡。

此时，好市多的粉丝们或许会说，“如果你有一个杂货铺的话，那还是去好市多。”如大批进零食还可以考虑， 但大批进鲜肉我肯定不干。

好市多因其自有品牌而出名，美其名曰“Kirkland Signature”，这是1995年始推的自有品牌产品线，而这个亚马逊还真没有。

如果家庭成员较多，一般在好市多购买。如果一年就购一次物，又有地方存，去好市多也蛮不错。当然，如果好市多就在你家隔壁，那就另当别论了，根本不用为购物费这个劲。

好市多的好处还有优惠券，这让顾客不能抵挡非必需品的诱惑；而亚马逊，还没有足够的诱惑，让顾客购买并不需要的家庭用品。

亚马逊和好市多，它们确实是各有各的好，关键在于你需要什么。