重庆消费者投诉购买iPad被强行搭售配件(2)
在该商场的三楼,还有一家苹果专卖柜台,店员明确告诉重庆晨报记者,IPAD一代16G有货,“价格有两种,一种是不要皮套和保护膜,另一种是带这两种配件一起卖”。重庆晨报记者询问其具体价格,店员表示“如果要配件,皮套450元,保护膜90元,加上电脑的2888元,总价3428元”,“祼机多少钱。”“3100元,不要配件就是这个价格,肯定要配件划得着得多”。店员劝重庆晨报记者说,这些配件反正都要用,如果不要配件,你不可能拿到2888元的官方价格。
家住渝中区朝天门的李洪钢是个时尚达人,IPAD刚上市时,他就到商场买了一台。为了保护好这台平板电脑,他还专门到苹果专卖店购买了皮套和保护膜,并配上充电宝等配件。但用了约半年时间,他开车外出办事时,忘记锁车门,被人盗走。
他想再购一台,但老婆一直没有答应。好不容易等到苹果宣布IPAD一代降低1100元,老婆答应了他的请求。今年3月初,小李来到解放碑周边几家大商场准备再买一台。
但他不知此行是一次烦心之旅。他得到的答复,要么是“没货,要等,不知什么时候到”,要么是“连配件一起购买”。李洪钢明确告诉他们,自己以前有一台,什么配件都有,不想要配件了,但对方态度强硬,“那就没办法了”。
随后,他到江北以及沙区几家商场,依然如此。如果选择网上购买,可以不用加配件,但他又不放心。连续在主城逛了两天,李洪钢失望而归。昨天,他告诉重庆晨报记者:“不是花不起这五六百元钱,就是不服这口气。”
消费者遭遇
跑了几家商场,惹了一肚子气
“如果行政告诫书下达后,商家仍然不改正违法行为,将面临什么样的处罚?”昨日下午,重庆晨报记者就此咨询了市工商局经济检查执法局执法一处处长唐川。
唐川介绍说,下达行政告诫书等于是给这些违法商家出示了一张“黄牌”,没有进行直接处罚,给了一个改正的机会。但商家应当尊重工商部门作出的这个行政决定,认真整改、消除危害,如果商家依然我行我素,拒不改正,工商部门一旦查实,将按上限处罚。根据《市消保条例》第八条第一款三项规定,“消费者在购买、使用商品和接受服务时,有自主选择商品或服务的权利。”显然,这些商家违反了相关规定。
另外,《市消保条例》规定,“经营者不得违背消费者意愿强行销售商品或者提供服务,不得以任何形式搭销商品或者附加其他不合理的条件”,违者将处以一万元以下罚款。同时,根据我国《反不正当竞争法》的规定,这些商家还涉嫌不正当竞争行为,最高可处五万元罚款。
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