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手机通话计费“零头”惊人

来源:北京晚报 作者:李海霞 责任编辑:admin 发表时间:2011-03-13 22:56 
核心提示:按分钟计费,不足1分钟按1分钟算,假如我打电话,通话时间只有15秒钟,却要按1分钟的标准付费,多余的45秒,我没有享受到通话的服务,为什么要付费?这合理吗?小王是中国移动的手机用户,当她猛然意识到这一点时,她已经这样交了10年。 她粗粗算了一笔账,1

“按分钟计费,不足1分钟按1分钟算,假如我打电话,通话时间只有15秒钟,却要按1分钟的标准付费,多余的45秒,我没有享受到通话的服务,为什么要付费?这合理吗?”小王是中国移动的手机用户,当她猛然意识到这一点时,她已经这样交了10年。

她粗粗算了一笔账,10年来,她至少有上千元的零头就这样被中国移动计入了营业收入,这是一笔相当大的“零头”。5亿多中国移动用户,每年恐怕要为中国移动作出数十亿元的贡献。这一算,真把小王吓到了,于是,小王开始在网上呼吁,通信用户都应该好好算算这笔账;中国移动也该学学超市的做法,把计费零头全抹掉,即使不抹,也该做到四舍五入。她认为,这样,才算起码的公平。

而中国移动本周回复本报记者时称,按照1995年956号文的精神,他们按分钟收费是符合规定的。

“小算计”

惊醒糊涂人

小王是一家公司的公关部经理,日常对外联系比较多,电话也比较多。在她的印象中,从2000年参加工作以来,每月的电话费都要300多元,赶上出差,一个月五六百元的时候也常有。在手机单向收费后,她办了一个全球通188元套餐,通讯费降下来一些,那一个月至少也200多元。

去年物价开始上涨,她发现手里的钱越来越紧,也开始和同事们一样,从网上扒下各种省钱经,并照猫画虎地跟着学。这两天,她听说有人用一种叫“来电通”的软件,可以设定一种提示,每到你通话50秒时,它就“嘀”地提示你一下儿,让你尽可能充分享受1分钟计费时间内的通话服务。否则,你总在零几秒的时间挂机,就得交1分钟电话费。受此软件启发,她越琢磨越觉得不对劲儿:“不对呀,这种收费不合理呀。通话费是以分钟为单位的,我们在通话时,不可能每一次都刚好在60秒时结束,基本都会有些零头,超出1秒他们就按一分钟收费,有59秒他们不都白得了吗?这明显是他们占便宜、多收费呀,我呢,为了让他们少占一些便宜,还在费劲地想办法尽量凑五十几秒,凭什么呀。”

50多亿元的

“零头”?

为了弄清她一个月到底有多少零头,小王专门到中国移动的营业厅打印了她最近几个月的通话单,在一张张几米长的通话详单上,小王看到,300多次通话中,1分03秒、1分08秒、1分22秒……这样带零头的通话记录比比皆是,而N分00秒的只有屈指可数的4次。

本来,小王想在这张单据上看到如何计费的,但遗憾的是,她选了188元套餐,基本通话费一栏都写的是“88套餐-188档”,不能清晰地看出如何扣费的。于是,她又打电话给中国移动10086客服,人工台的客服小姐和声细语地告诉她:“具体没办法查,收费标准是超时1秒钟按一分钟收费,超出套餐部分,市话1 分钟1毛9,长途2毛9,漫游主叫3毛9……”

没办法查,咱自己算。小王这样想着,自己算起来:188元套餐,可打1400分钟市话,每分钟合0.13元,按每月150次主叫算,有148次以上是有零头的,保守的按30秒以下占40%计算,四舍五入,每月约有9元是应该舍掉的,一年就是100元左右,10年就是1000元,这还忽略了前些年双向收费、话费高等问题。

尽管这样算有些主观,也未必完全合理,但小王还是认为,这笔“零头”对于中国移动来说,绝不是一个小数字。根据中国移动1月20日宣布的2010年12月的运营数据显示,12月当月中国移动净增客户 437.8万户,客户数增至5.84亿户。对于这5亿多用户来说,一个用户一年不要说多收100元的“零头”,就是收10元,就是50多亿元。
(责任编辑:admin)

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