从封闭走向开放

1977年4月，苹果Ⅱ 在美国第一届计算机展览会上首次亮相便一鸣惊人，小巧轻便的外观、简便的操作及可于家中安置的特点使得苹果公司收获了众多订单。1980年12月，苹果公司上市，其上扬的业绩一发不可收拾。然而，软硬件捆绑在一起销售的苹果最终为Wintel联盟所打败。1985年，乔布斯出走，苹果迎来寒冬。2001 年，早已归队的乔布斯在推出iPod的同时，率先推出网络音乐服务，即iTunes网上音乐商店。2007年，苹果的首款智能手机iPhone 问世，其一大亮点便是与之相配套的应用程序商店，即App S

1977年4月，苹果Ⅱ 在美国第一届计算机展览会上首次亮相便一鸣惊人，小巧轻便的外观、简便的操作及可于家中安置的特点使得苹果公司收获了众多订单。1980年12月，苹果公司上市，其上扬的业绩一发不可收拾。然而，软硬件捆绑在一起销售的苹果最终为Wintel联盟所打败。1985年，乔布斯出走，苹果迎来寒冬。2001 年，早已归队的乔布斯在推出iPod的同时，率先推出网络音乐服务，即iTunes网上音乐商店。2007年，苹果的首款智能手机iPhone 问世，其一大亮点便是与之相配套的应用程序商店，即App Store。据悉，目前美国整个行业的单曲销量约为10亿首，保守估计，苹果iTunes占到66.2%的市场份额。苹果App Store辐射77个国家，iPhone和iPod touch用户数已达5000万，App Store软件开发者超过12.5万，其应用目前已超过30万款。

Windows Mobile操作系统是微软移动终端战略中的核心产品，自1996年至2007年一直处于不断更新的状态中，其市场份额更是在2007年达到了12%，仅次于Symbian之后，位列市场第二。随着有强大的App Store支撑的iPhone的出现，WM的市场份额一路从2008年11.8%跌到2009年的8.7%，今年第二季度更是跌至5%。WP7能否挽救颓势，关键要看微软能否将始于2009年微软移动应用商店的战略计划进行到底。

今年11月3日，以腾讯的《致QQ用户的一封信》为开端的3Q大战也着实透露出中国互联网巨头在高速发展过程所面临的由封闭而导致的瓶颈问题。腾讯因与创业公司北京奇虎科技有限公司争利而导致骂声一片。看来，尽管于9月份已经上线社区开放平台的腾讯，其心态还远未达到真正开放，而如这般借 “开放”之名行“垄断”之实的互联网企业必然走不远。

封闭与开放是一对反义词，“汉典”对封闭的解释是严密和彻底地封口，对开放的解释是解除封锁、限制、禁令等，允许进入。在现代IT 界和互联网界，开放指的是在软件业和网络中，软件系统通过公开其应用程序编程接口(API)或函数(function)来使外部的程序可以增加该软件系统的功能或使用该软件系统的资源，而不需要更改该软件系统的源代码。封闭与之相反。封闭与开放代表两种模式，归根结蒂是代表两种心态。拿当下较流行的“开放”来说，其形式体现在有众多第三方开发商的平台化参与，而开放平台的实质是放弃垄断心态，让别人获利。唯有如此，自身图利方能长久。在这一点上，马云显然要比马化腾看得清也看得远。从短短十几年的IT及互联网发展史中可以看出，全行业呈现了一个从封闭到结盟最后到开放的态势。而这一态势则是产业分工与细化的结果，同时也是利润增长点转移的结果。

封闭

没人会怀疑乔布斯是个天才。1976年的初春，南加州风犹寒水犹冷的时候，在车库里折腾数月之久的乔布斯与好友沃兹终于成功地研制出世界第一台个人电脑。第二年，苹果公司注册成立，由此开启了世界上最伟大公司的旅程。早期的苹果公司被称为是封闭的，源于当时的市场环境以及苹果公司的市场和产品定位：首先，个人电脑市场刚刚起步，市场还是一片未开垦的处女地。对于电脑，用户全无所知，更别提明确的需求。在一片荒地上构造自己脑海中设计好的大厦，苹果必须从每一个步骤、每一个领域做起；苹果公司最初的定位是高端、小众市场，唯有如此，才能确保苹果的颠覆性的创新产品的研发和生产的实现。所以在一个封闭的环境里构建自身的生态系统，这对于偏纯技术、以产品为导向的苹果公司来说是效率最大化的体现，从而实现利益最大化。对此，复旦大学管理学院教授骆品亮表示：“大家说苹果封闭，是因为它的操作系统是纯粹的技术创新，与既有的替代技术不兼容。技术变革要颠覆并替代已有的主导技术，需要10倍的性能，这就是安迪·葛罗夫定律，实际上需要一个生态系统来推动。苹果操作系统的封闭，从引领技术潮流、超越对手的角度来讲是对的。”因此，苹果从硬件到软件的设计再到生产和销售，每一个环节都亲力亲为，一手包办就不足为奇了。靠着大胆的创新，苹果公司推出了Apple I、Apple II、Macintosh等产品。其中，Apple II在IT界被广泛誉为缔造家庭电脑市场的产品，到了1980年代已售出数百万部。苹果也因此在1980年成功上市，IPO当日苹果就诞生了4位亿万富翁、40位百万富翁。

可以说，封闭本身并无好坏。任何事物只有顺应时代潮流，才能体现出它的价值，封闭开放都不例外。封闭的苹果在早期取得成功，即源于它的封闭顺应了当时的发展潮流。同样的道理，不能与时俱进，也必将被淘汰。随着个人电脑市场的逐步发展，用户开始呈现出多口味、高品质的要求，上个世纪八十年代初的苹果在高潮之后没落，其原因就在于没能正视市场的发展所必然带来的产业分工，固守软硬件一起抓的方针，拒绝与其他硬件厂商的合作，最终跌入谷底。而骆品亮认为，苹果自身还不够强大，单靠自己不能形成正反馈，无法以一己之力树立操作系统标准。苹果公司在电脑领域落伍的主要原因，是一开始没有像IBM那样构建开放的战略合作伙伴关系，也就是说没有找到跷跷板的借力点。

成立于1982年的Sun公司以技术见长，旗下产品除了终端PC机，几乎覆盖了全IT产业链，从芯片、服务器、存贮等硬件到WEB服务器、应用服务器、Startoffice等软件以及重量级产品Java语言，Sun始终坚持走自行研发的路线，于1995年至 2000年达到巅峰。然而，始终坚持封闭，无视市场变化从而错过最佳结盟期导致Sun于2009年被甲骨文收购的结局。原因显而易见，产品线过长的Sun 没有办法在各个领域保持第一。而技术公司做不了第一就没有优势，伙伴联盟可以使得技术企业专注于其擅长的核心领域，而动作迟缓的Sun公司于2004年开始尝试小规模对外合作，注定为时已晚。

向互联网靠拢

电信运营商打出开放旗号，说明其开始摒弃传统的封闭思维，主动迎接移动互联网时代的带来。当前在产业融合的大背景之下，电信与互联网的融合加速，电信行业逐渐“去电信化”，即电信传统的语音业务逐渐萎缩，以互联应用为特征的增值业务成为新的增长点。向互联网靠拢，是新时期电信运营商的战略抉择。

首先，移动互联网时代的到来使得电信运营商管道化风险加剧。以英国为例，2007年英国电信运营商提供的移动互联网应用产生的流量占其移动互联总流量的60%。但后来由于互联网公司的加入，用户越来越倾向于选择互联网企业开发的应用，到2009年，由英国电信运营商提供的移动互联网应用流量只能占到移动互联总流量的20%，英国电信运营商在相当程度上被“管道化”“边缘化”。

中国移动董事长王建宙曾在接受《互联网周刊》采访时表示，中国移动面临两大挑战，一是电信运营商有可能不再是天然的产业链中心。在话音和短信时代，电信运营商是产业链中天然的中心环节，这种情况不知不觉发生了变化。终端设备商、互联网服务商等，都可能成为产业链的中心，应用商店出现后，这种形势更明朗了。这是一个很大的挑战。二是移动互联网带来巨大的数据流量形成新的挑战。中国移动面临扩容的压力和收费模式的挑战。电信收费不像电力系统按用电流量收费，而是采用包月、套餐。全球电信运营商收费对流量都不限量，用多用少与收入关系不大。巨大的数据流量不能转化为收入，而收费的是别人，电信运营商就容易被边缘化。

互联网的发展历史，本身就是一部内容应用不断增值，同时管道价值不断贬值的历史。互联网的主流商业模式是免费模式，即通过提供免费的内容和应用获得用户，然后通过广告等其他方式向企业收费，用户是直接受益者。现在用户上网最大的门槛是宽带费用，而这部分费用是由电信运营商收取的。因此，降低管道成本，是广大网民的需求，同时也是互联网企业的需求，也必将是未来的发展趋势。如果电信运营商不能成功转向互联网，还是依靠管道，那将来的盈利风险会越来越大。

当前，互联网企业与电信运营商已经形成了正面竞争，并且获得了竞争优势地位。以通信为例，腾讯QQ目前的用户超过6亿，每天平均活跃用户数量达到1.375亿，这对运营商的语音业务不可避免会形成冲击。互联网服务提供商推出了大量的免费软件和应用，很多都支持VOIP、在线视频、多人社区、信息交换等功能，其数量之丰富、功能之实用，电信运营商很难招架。

面对互联网企业的“咄咄逼人”，电信运营商需要主动进军互联网，发挥自身用户数量大、管道资源丰富的优势，将用户优势转化为平台优势，夺得市场主导权。

开放举措

运营商进军移动互联网，选择开放策略，有其必然性。3G时代应用程序数量大大丰富，依靠电信运营商自己的力量，很难完全满足用户的需求。即使采用移动梦网那样的封闭模式与一部分SP或者CP合作，也无法应对其他SP或者CP带来的挑战。移动互联网时代的到来，使得机会无处不在。SP或者CP并不一定需要跟运营商合作才有机会，它们还可以跟终端厂商合作，利用终端厂商所提供的开放平台来获利。电信运营商不再是唯一的途径。

中国移动率先改革，原来移动梦网对SP或者CP有严格的资格审查，对SP或者CP实行集中管理，SP或者CP必须让渡很多权利才能够与中国移动合作。MM(Mobile Market，简称MM)的出现改变了这一切。其向所有的SP或者CP开放，还向个人开发者开放，完全打破了过去的“封闭花园”模式。

中国电信和中国联通也开始跟进。中国电信的“天翼空间”同样倡导开放共赢，而且开放得更彻底，即除了向电信的用户开放，还向移动和联通的用户开放。而且中国移动的MM重点针对移动TD网络中终端开放，而中国电信则向全部终端开放。中国联通于2010年11月10日推出了沃商店，暂时不向移动和电信用户开放，但是对开发者完全开放，开发者对自己开发的软件具有自主定价权。

中国移动的OPhone手机操作系统也采用了开放策略，大大降低了终端厂商的终端制造成本和技术开发门槛。还向应用开发者开放，开发者可在操作系统基础上自由开发应用。

WIMS项目也是中国移动的开放举措之一，中移动利用WebIMS技术正在打造一个通信能力的开放平台。通过开放API和Widget等，中国移动能够将IMS网络和业务能力提供给应用开发人员。

电信运营商推出的开放举措不局限在上述方面，开放已经成为电信运营商发展的“关键词”。虽然电信运营商实现向互联网的转型，还需要在企业组织架构、文化、商业模式等各个方面进行改革，但是以开放精神为先导，电信运营商已经迈出了正确的第一步。而且更重要的是，电信运营商正在逐渐融入到市场竞争之中，从“裁判员”变成运动员，垄断的嫌疑大大减少。希望有一天，互联网能够以其开放精神彻底融化电信行业的垄断积弊，广大网民和互联网企业都能从中获益。而电信运营商也能够以其自身的优势，在移动互联网时代，展示出新的风采。

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