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东易日盛“3G智能家装” 家装服务新体验

来源:金羊网  作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-03-31 16:20 
核心提示:东易日盛“3G家装服务”的最大特色是用装修现场图片说话,提供网上查询与沟通平台,以及让装修流程“透明化”。客户无需亲自上门紧盯装修现场,就可随时随地把“家装”装进口袋,一手掌握。

东易日盛为了给消费者提供便利,让装修更加透明,今年又推出了新服务:针对工作繁忙、身体不适或者因为其他原因无法监督施工的消费者,今年可以请“3G智能家装”服务系统帮忙了。

东易日盛“3G家装服务”的最大特色是用装修现场图片说话,提供网上查询与沟通平台,以及让装修流程“透明化”。客户无需亲自上门紧盯装修现场,就可随时随地把“家装”装进口袋,一手掌握。

东易日盛施工过程真实再现

东易日盛“3G家装”中最重要的环节:用相机记录客厅、厨房等空间的施工过程和最终效果。房子交底、基础施工与产品安装过程,都由工程监理随时拍照并按照施工顺序上传网上,客户可以随时登陆“东易日盛3G网络平台”查看进度。客户也普遍反映,3G家装体验比想象中的更为方便直接、易操作。

可随时异地监控装修进度

登陆东易日盛“3G智能过程管控系统”后,客户就能在页面中看到“我的工地、服务团队、现场照片、巡查记录、订购产品明细与工程计划”等选项,点击其中任意选项,都能查看到更加详尽的内容。如点击“我的工地”,可见一个日历表,详细标示了装修工程的进度、何种施工项目何时进行,已完工项目是否顺利、有无问题存在等。

装修过程透明更保险

施工过程和装修进度的直观标明,对于客户而言,原本复杂的装修变得简单透明了。提前计划工期并且公开工程进度表的做法,对于大多数家装公司而言是吃力不讨好的。但东易日盛此举无疑率先为传统装修流程的规范化上了重重保险,直面客户的监督。

东易日盛公开服务团队,责任到人

原本在施工过程中出现问题的话,客户为了找到责任人,时常需要向工长、客服、设计师等众多人员一一反映,几乎成了“祥林嫂”。3G家装体系公开了为客户在施工地服务的团队成员,可以看到总设计师、家居设计师、木作设计师、监理、项目经理和客户经理的所有资料。点击该团队其中一人进行问题反馈,即“协同办公”,那么该协同就可被团队所有人员获知,加快了问题解决的进度。

东易日盛重磅推出的“3G智能家装”服务体系在家装行业再掀狂澜,也给同行带去了更大的压力,不乏一些微弱的质疑声。但无论如何,东易日盛3G智能家装服务体系的诞生源自于对众多消费者的行为考察,并且真诚服务于广大的消费者,因而这项创新家装的增值服务绝不是营销的噱头,更值得我们去坚持。

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