东易日盛杨明：3G智能管控系统让家装更加便捷

东易日盛装饰3G智能过程管控系统发布会在青岛万达艾美酒店5楼乐宴会厅举办。此次智能新技术是全国首家3G智能过程管控系统发布，可以让业主省时、省心的远程监控家装进度，让忙碌的业主彻底摆脱现场监察工地的麻烦。新闻发布会之前，东易日盛家居装饰集团青岛公司总经理杨明接受了青岛新闻网记者的专访，听他聊聊家装新技术的那些事儿。

记者：请您简单介绍一下3G智能过程管控的含义？此次全国首家3G智能过程管控系统发布对东易日盛装饰公司有怎样的历史意义？

杨明：我们是国内第一家3G智能管控，主要针对家装系统过程，很多顾客在装修房子时没有时间和精力买自己需要的主材和辅材，把整个装修工作交给家装公司。我们东易日盛最早推出监理制及客户经理制，但仍然不能及时观察，客户也无法知道装修进程，什么时候该买东西，只能通过电话沟通。现阶段，我们只是初步上传照片，大约几天之内相关人员采集照片，上传到系统内，开工时，便可登陆观看系统，过程中可看到大部分活动节点，可告诉顾客装修程度，客户也可随时留言，与工程或产品相关人员沟通。同时，3G技术可在网上为顾客提供样板，在工地有摄像头，顾客只要登录即可监察，随时可看装修进程。智能过程目前仍在开发阶段，顾客可能出差或无法上网，今后会和苹果及安卓系统同步，以便随时登录，完全杜绝了家装过程中的欺蒙行为，同时客户可清晰把握节点。3G智能管控系统使客户和我们商家把所有问题摆在桌面上，十分透明化，能起到督促作用，集团内部也在监控，可以辨别装修责任归谁。另外，此系统可以杜绝因人员变换带来的信息损失，以往可能因员工离职引起与顾客沟通不畅，由此系统可解决此类问题，我认为这是历史性的突破。

记者：随着装修旺季的到来，各大装饰公司也在举办各种活动，东易日盛近期还会有怎样的规划？今年的规划目标是怎样的？

杨明：东易日盛在每年开春会有新流行趋势发布会，是一年设计潮流的前瞻，可提前一年发布下一年流行颜色的信息和流行趋势。我们以前有意识流和三宅一生，活动搞完后会给全年流行趋势定一个基调，此后会顺应其潮流，当然也有少数客户会反其道而行之，选择中式或古典风格。我们主要做中高端客户，全部通过口碑传播，或好工艺材料吸引客户，以便得到认可，我们十年来服务了上千个小区，上万个客户，通过口碑传播是比较好的，顾客有任何方面的投诉我们都会竭尽全力解决，宁可自己吃亏也不让客户吃亏，虔诚的为客户服务。今年会在青岛做初步规划，材料更加环保，增加了环保检测的环保机构，顾客在装修完可要求环保检测。目前已有不少客户选择了此环保检测，无一不达标，远低于国家的环保标准，另外，我们公司着重强调与客户的沟通，很多客户在国外不方便回青，我们也是通过网络等方式与他们沟通合作，现在有了3G管控系统，使沟通更加便捷(责任编辑：admin)