海尔智能电视：仅仅有口碑是不够的

海尔若不能及时完善自身产品的功能，仅仅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互联网电视大潮中站脚，海尔显然还缺乏足够的资本。

智能电视在这两年已经不再是新鲜事物，近两年来，凭借其丰富的视听娱乐体验，智能电视开始逐渐吸引大众目光，来自美国市场调研机构NPD DisplaySearch的2012年第一季度智能电视出货与预测报告显示，2012年第一季智能电视占全球电视总出货量的20%，从地区来看，中国已经成为全球最大的智能电视市场，出货量近300万台。消费者对智能电视的强大需求，也促使传统电视厂商不断加大智能电视投入力度。

海尔今年3月推出的HaiTV(HiTV)作为一款高智能的人机互动电视，可与Android、iOS、Windows三大平台进行互动，不仅在语音控制与形体控制上有所突破，同时号称将脑力波技术融入到电视中，消费者可以用意念控制电视。这款耗费了海尔巨大研发和宣传精力的产品一经问世之后，在业内引发巨大反响。消费者也对其议论纷纷，其中不乏质疑的声音。

首先，升级不便。有关智能电视如何升级的问题在最初推出时就引发众人质疑，而这种问题在智能电视发展这么长时间以后，依然存在。在百度输入“海尔、智能电视”，首先出现在网页的就是网友咨询海尔智能电视如何升级的问题。而据了解，因为海尔没有智能网络服务监测中心，所以无法进行网络在线升级，网友要想顺利升级需要售后带相应升级包到用户家中帮忙升级，对比TCL(微博)已经实现互联网电视全球六次无差别在线升级，海尔在这方面的宣传倒更像是一个吸引用户的噱头而已。

其次，上网速度慢，也是海尔智能电视饱受诟病的一个问题。近日，一位名为“卫星CR”的网友在百度知道提问“海尔互联网电视上网速度为什么那么慢？我是用光纤按海尔电视说明书买的无线网卡设备”。虽然有网友认为互联网电视因为功能集成太多而无法快速完成某一单一的功能，所以电视上网要比电脑慢一些。但是依旧有网友留言认为，其他互联网电视上网明显要比海尔快很多，那么，如何提升互联网电视的上网速度，显然成为海尔下一个必须关注的问题。

再次，应用数量偏少。这不仅仅是海尔智能电视存在的问题，整个互联网电视行业也都存在相似的问题，毕竟，作为新兴行业，互联网电视的发展历史还不够长，而用户的习惯还没有被完全地培养，开发者也还在把大量的精力投身于当前的移动互联网，对于一个尚不够成熟的行业，应用数量偏少自然成为制约互联网电视发展的一颗棋子。

毫无疑问，智能电视将成为继智能手机之后的下一个爆发性市场。不但如海尔、长虹(微博)等传统的彩电企业已纷纷试水，苹果、谷歌、惠普(微博)、联想等IT和互联网巨头均对其虎视眈眈。就目前来看，海尔若不能及时完善自身产品的功能，仅仅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互联网电视大潮中站脚，海尔显然还缺乏足够的资本。