虚假电视购物广告难禁：暴利驱生缺德买卖(3)

来源：中国经济周刊　作者：王辰越　责任编辑：admin　发表时间:2012-03-21 12:55　

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核心提示：消费者：维权困难常认倒霉天津市的消费者刘女士，在某卫视频道看到了一款名为瘦的减肥产品，广告中声称15天就可以减掉20斤，抱着试一试的想法，刘女士买了三个疗程的药。然而，在使用了一段时间之后，效果并没有宣

消费者：维权困难常认倒霉

天津市的消费者刘女士，在某卫视频道看到了一款名为“××瘦”的减肥产品，广告中声称15天就可以减掉20斤，抱着试一试的想法，刘女士买了三个疗程的药。然而，在使用了一段时间之后，效果并没有宣传中那么明显，而且，一瓶99元的产品喷两下就见底了。无奈之下，刘女士打通了销售员的电话，得到的回复是：使用的量不够，需要继续购买几个疗程。一位在淘宝网(微博)上代理这款减肥产品的店家向记者透露，这款售价99元的减肥产品实际价格只有25元。

同样，河北省的张先生也遇到过类似问题，他购买的是一款声称可以免费上网的电脑，只要299元，然而买到家之后根本不能上网，他打电话给客服，工作人员的解释是：“只要处于无线WiFi的环境下就可以免费上网。”这个答复令张先生哭笑不得。

像刘女士和张先生这类的情况，在消费者协会的投诉记录中非常普遍。这些消费者在经受了夸张的直销节目的轮番轰炸之后，禁不住诱惑购买了产品，却发现和节目中所描述的情况严重不符。当消费者意识到自己上当了的时候，想要投诉，才发现，手中除了电话号码和汇款单外并无有力证据——销售商一般不会提供正规的发票，并往往在退货的渠道中设置了重重阻碍。此外，由于电视购物常常是生产地在一个地方，销售商在另外一个地方，而物流公司又是另外一个城市的，客服电话更是打一枪换个地方，出现问题之后，光是投诉，就需要辗转很多地方，如果涉及食品类产品的检验，费用就更高。许多消费者只得认倒霉，这就给电视购物公司留下了可乘之机。 (责任编辑：admin)

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