戴尔2011年激增门店 平板电脑4月份入华

2月25日消息，在加快整合并购企业资源的同时，戴尔中国今年在服务网店、门店的扩张计划算得上有些激进。戴尔大中华区总裁杨超昨日透露，戴尔计划在2011年新建2000家商用产品体验店，并增加1000家服务门店，这样的速度几乎是其竞争对手新开门店的3倍到4倍。

他同时透露，戴尔的多款平板电脑和智能手机将在4月份的戴尔技术论坛上亮相，随后开始通过各个渠道在中国销售。

戴尔以直销起家，在国内采用代理和直销结合的方式销售产品，多年积累在国内拥有1000家以上的售后网点，而戴尔计划在2011年新增1000个。

除此之外，戴尔在进一步整合了商业整体解决方案之后，还希望通过以体验店的方式让企业级客户直观地感受戴尔的产品，戴尔将在年内建立2000家商务体验店。

“这样的增长速度很快，不过之前我们在全国各区域有自己的市场和渠道，相当于我们一个班子做两件事。”杨超表示。

杨超表示，戴尔这样的投入不是简单求快，而是在投资庞大的中国市场，而整合后的戴尔商用解决方案、全新的消费类产品业务都需要成规模、深入到四至六级城市市场的渠道体系来支持，这也是戴尔提高投入的原因。

戴尔在去年开始进行公司战略转型，加快了收购步伐，并在内部开始资源重组再造，并把各类终端和服务融入到IT解决方案中。杨超表示，刚刚发布的财报中，戴尔实现整体的快速增长正是当初战略调整的成果，而戴尔也回到了快速成长的轨道，而在现在的业务特点下，体验店的作用尤其重要。

刚刚发布的财报显示戴尔2010年第四财季表现出色，营收为149.00亿美元，比去年同期的134.28亿美元增长11%;运营利润为5.10亿美元，比去年同期的4.57亿美元增长12%。其中亚太区是全球增长最快的地区。“戴尔在各个领域取得了均衡的发展，包括大企业、公共事业、消费业务等都实现了增长，中国作为全球增长最快的地区，中国实现了业绩增长21%，而中国地区最大的增长是公共事业部，后者有着43%的同比增长。”

戴尔一直在努力将各类不同的消费群体区分开，并针对企业或个人提供针对性的服务，而在收购了存储、解决方案等一系列企业后，戴尔也将自己针对行业客户提供整体解决方案。

消费者传统印象中那种戴尔就是一家消费PC厂商的形象也将逐步改变。戴尔的消费类产品也将成为解决方案中的一个可选方案。

IDC的市场调查数字显示，2010年4季度中国PC市场出现了增速放缓的迹象，而宏碁与方正的合作，更是在市场排名上对戴尔形成了明确的威胁。但在杨超眼中，这块市场绝对是机遇大于挑战。“可以说目前在PC市场我们只有60分的成绩，对手可能成绩更高，但这也意味着戴尔进步有很大潜力和机会。中国PC市场有刚性需求，例如家庭教育领域，整体经济环境比全球很多地区要出色很多，因此戴尔充满信心，相信会比去年做出更好的成绩。”

为了更好应对中国用户需求，戴尔在2010年完成了中小企业部门与消费业务部的整合。杨超表示，中小企业和消费量用户的需求有部分类似之处，但中小企业对方案更有兴趣。因此，今年戴尔会着手在大量商用零售店的基础上扩展并新建商用体验中心，让这两类用户都可以得到明确的服务。在地域拓展上，四到六级市场成为戴尔今年发力的重点。杨超说：“我们的目标首先是覆盖四到六级市场，其次是深挖不同层次市场对市场推广需求的差异，通过更多努力，让戴尔和用户靠得更近。”他透露自己下周起就会和同事到基层市场去体验。

杨超透露，戴尔将在今年4月7日举办一个消费、解决方案整体的技术展示，其中还将展示平板电脑等产品，整个业务线的展示也会更充分体现戴尔的定位。

“已经在国外发布的5、7、10英寸的平板电脑，新款智能手机都会正式和中国用户见面。还可能会有一些最新的产品，保证会让大家耳目一新。”杨超表示。

戴尔已经在国外开始了平板电脑的销售，杨超透露，4月份的展示后就会在中国展开平板电脑的销售，原有的直销、直供体系都会应用，更会利用互联网销售渠道。谈到平板电脑的布局和预期，杨超表示戴尔会同时推出面向消费和商业两种应用的产品，应对用户的全面需求。他认为，平板电脑和智能手机不应只关注硬件产品本身。“面向智能手机和平板的完整移动应用是戴尔非常关注的，因此也没有急于推出产品。戴尔希望建立一个完整的生态系统，不仅仅是强大的硬件，而且有很好的应用体验、开放的应用平台等等。”

市场调查数据显示，苹果的iPad已经越来越明确地影响笔记本电脑市场，如果合并计算，苹果iPad加上MacBook的市场份额在笔记本电脑市场已位居第三。杨超并不认为平板电脑对笔记本市场存在巨大威胁。他告诉搜狐IT：“在平板电脑不同的市场发展阶段，市场受到影响也不同。目前看来，上网浏览、在线游戏、电子书等应用和平板电脑的应用相似，因此单功能设备受威胁很大，但笔记本和平板的应用模式差距较大，因此受到影响较小。”